|
|
|
тренинг
Техника эффективной продажи
Организатор:
 Продолжительность: 16 часов Документ об окончании: Сертификат
|
Тренеры:
|
Цель мероприятия
Развитие навыков коммуникации для эффективного достижения целей в переговорах с Покупателем. Программа
Этап
Содержание
- Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках темы тренинга
- Правила работы в тренинге
- Цели и программа тренинга
Методы
- Мини-презентации ожиданий
- Сообщение тренера
Результаты
- Запуск групповой динамики
- Готовность группы к продуктивной работе в тренинге
Этап
Содержание
- Уровни профессиональной подготовки торгового представителя
- Самооценка торгового представителя. Психология Жертвы и Победителя
- Сбор информации о покупателе (навыки определения типа восприятия, психологического состояния, базовых потребностей)
Методы
- Мини-лекция тренера
- Модерация
- Тестирование
- Мини-лекция тренера
Результаты
- Установка на развитие профессионального мастерства
Этап
Содержание
- Техника присоединения к клиенту с целью установления доверительного контакта
Методы
- Мини-лекция
- Упражнение в группах по 3 человека
- Шеринг
Результаты
- Навык установления доверительного контакта с клиентом
Этап
- Анализ потребностей клиента
Содержание
- Техника точного использования вопросов
- Потребности клиента
- Мотивы и импульсы, ведущие к покупке-сделке, работа с сопротивлением
Методы
- Игра
- Шеринг
- Модерация на флип-чарте “Чего хочет клиент?”
- Анализ поля потребностей клиента
Результаты
- Навык быстрого изобретения вопросов
- Глубокое понимание внутренней ситуации клиента в момент разговора с торговым представителем
Этап
- Ведение клиента к необходимому нам результату
Содержание
- Определение степени готовности клиента к сотрудничеству с компанией
- Подготовка клиента к принятию нужного нам решения
- Резюмирование
Методы
- Мини-лекция
- Ролевая игра
- Шеринг
Результаты
- Навык целенаправленного управления коммуникацией
Этап
- Помощь клиенту в принятии решения
Содержание
- Поиск нужного нам решения в мыслительном потоке клиента
- Торговый представитель-катализатор решения проблем клиента
Методы
- Мини-лекция тренера “Уровни обобщения опыта в языке”
- Игра “Метамодели”
- Шеринг
Результаты
- Закрепление навыка целенаправленного управления коммуникацией
Этап
- Завершение разговора и позитивный уход
Содержание
- Фиксация договорённости
- Перефразирование и подведение итогов разговора
- Позитивное прощание
Методы
- Ролевая игра в группах по 3 человека
- Шеринг
Результаты
- Навык быстрого эффективного завершения визита
Этап
Содержание
- Организация работы мерчендайзера
- Расположение и оформление прилавков в магазине
- Стандарты TQM
- Позиционирование товара
Методы
- Мини-лекция тренера
- Модерация
Результаты
- Навыки эффективного мерчендайзинга
Этап
- Подведение итогов тренинга
Содержание
- Индивидуальные и групповые эффекты тренинга
Методы
- Заполнение итоговых форм
- Шеринг (краткие высказывания участников по кругу)
- Заключительное слово тренера
Результаты
- Взаимообмен эффектами и личными результатами тренинга
|
|
Партнеры сайта
412 тренингов, 21 тренер, 2845 новостей, 34 статьи
| |
|
|
|
|
|
|
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор». |
|
|
|