Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Стратегии и манипуляции в деловых переговорах

Организатор:
ТОТ, центр бизнес-технологий
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Пестрецова-Блоцкая Ольга Пестрецова-Блоцкая Ольга V.I.P.-тренер

Программа

Основы бизнес-психологии.

  • Транзактный анализ. Его применение в переговорах с клиентами.

Психология переговоров с клиентами

  • Цели переговоров и оптимизация условий их достижения.
  • Социально-психологические барьеры и фильтры восприятия.
  • Геометрия переговорного пространства.
  • Стандартные позиции сторон в переговорах.
  • Анализ скрытых явных намерений партнера.
  • Чтение языка жестов.

Стратегии и тактики переговоров с клиентами

  • Техники переговоров.
  • Тактические уловки в переговорах.
  • Стратегии задавания вопросов – получения информации.
  • Позиционный торг.
  • Алгоритмы работы с сомнениями и возражениями.
  • Приемы достижения согласия.
  • Создание необходимого эмоционального настроя у себя и у партнера.
  • Полезные эмоциональные состояния.
  • Технологии стимулирования эмоций.
  • Способы завершения переговоров.

Тактические способы воздействия на клиента

  • Влияние через субъектные характеристики:
  • Учет стиля восприятия партнера.
  • Воздействие на мышление.
  • Аргументация.
  • Контраргументация.
  • Уход от аргументации.
  • Речевое влияние.
  • Эмоциональные и внушающие слова.
  • Влияние грамматической формы.
  • Воздействие через последовательность слов.
  • Влияние задаваемых вопросов.
  • Эмоциональное воздействие.
  • Создание эмоционального притяжения.

Программирование мышления в переговорах с клиентами

  • Применение техник НЛП в переговорном процессе.
  • Манипуляции на службе переговорщика.
  • Техники влияния и противостояния влиянию (манипуляции, психологическое давление, программирование).

Конфликты в переговорах

  • Причины возникновения.
  • Как их избежать.
  • Техники эффективного разрешения.
  • Как из конфликта извлечь пользу.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анна Муха
Телефон:
067) 329-71-48, (093) 935-42-12, (044) 360-05-63 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Переговоры, коммуникации
Горячие тренинги
конференция
тренинг
курс
Современный риэлтор,
Запорожская региональная ассоциация специалистов по недвижимости Украины, учебный центр
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».