Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

CO151. Управление конфликтами и стрессами

Организатор:
Фесто
Документ об окончании: сертификат

Целевая аудитория

Руководители и владельцы компании, чья работа связана с повышенным уровнем стресса; руководители подразделений, часто сталкивающиеся со стрессовыми ситуациями; люди, желающие понять природу собственного стресса и научиться им управлять.

Цель мероприятия

Тренинг проводится в виде упражнений, сценарных заданий, ролевых игр, предполагаются тестирование, индивидуальные задания и консультации. Для наилучшего закрепления материала применяется видеосъемка с последующим анализом ситуаций и обсуждением альтернативных возможностей участников. В качестве кейсов используются реальные ситуации участников обучения.

Программа

День первый


Тема 1.Стрессы в жизни и бизнесе.

9:30 – 13:30. Модуль первый. Природа стресса:

  • определение и динамика стрессовых ситуаций
  • основные индикаторы и симптомы стрессового состояния
  • причины возникновения стрессовых ситуаций
  • стрессовые факторы и угрозы; постоянные раздражители и формирование стрессовых коммуникативных стереотипов


Практикум: Упражнения для развития наблюдательности и формирования умений распознавания невербальных сигналов: мимики, пантомимики, жестов, паралингвистических сигналов.

13.30 – 14.30. Перерыв на обед

14.30 – 17.30. Модуль второй. Диагностика стресса

механизмы воздействия стресса на жизнь и деятельность человека
понятие эмоционального интеллекта и проблемы хронического стресса
природа и уровни конфликта

Практикум: Типичные стрессовые ситуации на рабочем месте

День второй


Тема 2. Управление стрессом

9.30 – 12.00. Модуль третий. Управление стрессом

  • профайлинг: типы личности и типы поведения человека;
  • социально и ситуационно желательное поведение
  • конфликт и типичные стереотипы переговорщиков
  • профессиональные модели антиконфликтных личностных стратегий


Практикум: Диагностика «трудных» партнеров.

12.00 – 12.40 перерыв на обед

12.40 – 14.40. Тема 3.Преобразование стресса

Модуль четвертый. Полезные свойства стресса

  • психология лжи: техники распознавания неискреннего и настораживающего поведения в процессе общения
  • выходы из стрессовой ситуации


Практикум:

  • Упражнения на распознавание ложной информации в процессе разговора
  • Упражнения на обнаружение признаков неискренности и неуверенного поведения, манипулятивных реакций партнера в процессе общения
  • Ролевая игра для закрепления полученных навыков визуальной психодиагностики


Модуль пятый. Методы предупреждения и преобразования стресса.

14.40 – 15.00 подведение итогов тренинговой программы

Дополнительная информация

Методы и формы обучения:

Активное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений делового общения; ролевые и ситуативные игры; групповые и индивидуальные упражнения; краткие теоретические и методические материалы; интерактивные мини-лекции; аудио- и видео- обратная связь.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Александра Таранушенко
Телефон:
(044) 228-67-18 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Личностное развитие, управление временем, Менеджмент, управление компанией
Горячие тренинги
конференция
семинар
курс
HR Universe,
Виче консалтинг, 30000 грн
Партнеры сайта
1 тренинг, 2 тренера, 4 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».