Генератор продаж: проверенные технологии эффективной работы на рынке B2B и B2C

Целевая аудитория

Управляющие, администраторы, руководители отделов, региональные менеджеры, менеджеры по продажам, специалисты банковской сферы, кредитные эксперты, торговые, страховые и рекламные агенты, менеджеры по сбыту и работе с клиентами

Цель мероприятия

Обеспечить Ваших сотрудников интересными и полезными новыми идеями, стратегиями, техниками и практическими приемами, которые в короткие сроки поднимают объемы продаж товаров и услуг Вашей компании на 30-50%.

Программа

1 модуль

1. Определение целей и задач данного тренинга. Форма и правила работы.
2. Различные подходы в продажах и ведении переговоров – отличия, отдаленные перспективы и практическое применение.
3. Интеллектуальное искусство продажи. Практические способы достижения высочайшего мастерства. Преимущества работы на опережение в один шаг.
4. Какие базовые инструменты необходимы для успешной торговли?
5. Как реально оценить и выгодно использовать свои сильные стороны;
6. Основные катализаторы и помощники в эффективной торговле;
7. Как определить и справиться со своими ограничивающими факторами, в т.ч. внутренней неуверенностью, страхами и комплексами при общении с покупателями?
8. Искусство постановки индивидуальных и профессиональных целей. Как грамотно использовать данный навык в торговле для достижения высоких показателей продаж, концентрации и самоорганизации.
9. Когда и на основании чего клиент принимает решение о покупке.
10. Анализ и практическое использование в ежедневной работе основополагающих принципов торговли: закон продажи; закон предопределенности; закон потребностей; закон проблем; закон убеждения; закон безопасности; закон риска; закон взаимоотношений.
11. Практические приемы для определения основных и второстепенных потребностей покупателей;
12. Основные кнопки и рычаги для повышения частоты заключения сделок.
13. Как быстро определить, кто Ваш клиент и эффективно использовать полученную информацию в процессе продажи? Типы клиентов по способу восприятия информации; по способу мотивации; по способу принятия решения о покупке.
14. Особенности мужской и женской психологии, как их грамотно использовать при переговорах и продаже.
15. Как найти новых клиентов и расширить Ваше присутствие на рынке. Особенности работы с материальными и нематериальными товарами.
16. Технологии и этапы проведения переговоров и продажи, роль каждого из них. Одноступенчатая и многоступенчатая продажа.
17. Приктические "фишки" в продажах.
18. Практическое проведение переговоров и продажи с видеозаписью. Анализ и обсуждение видеозаписи

2 модуль

1. Анализ и развитие практических навыков, необходимых в процессе телефонных переговоров с потенциальными и существующими клиентами.
2. Отработка практических навыков по представлению своего товара в ходе личного общения
3. Этика делового общения с покупателями
4. Внешний вид и его воздействие на восприятие. Как сформировать имидж надежного, компетентного человека, произвести благоприятное впечатление и вызвать доверие у покупателя.
5. Различные техники влияния на клиента: мотивация, убеждение и манипуляция (отличия, отдаленные перспективы, выбор в зависимости от ситуации)
6. Особенности проведения переговоров на своей и «чужой» территории (организация, настрой, действия). Управление территориальным пространством
7. Построение речи при контакте с клиентом (грамотное использование вербального общения):
8. Начало беседы и построение разговора с потенциальным клиентом
9. Использование голоса и манеры говорить при личной встрече (слова, фразы, тембр, паузы, процесс подсознательного кодирования через речь и т.д).
10. Приемы НЛП в продажах и переговорах.
11. Использование языка тела в общении с клиентом
12. Как безошибочно определить в каком психоэмоциональном состоянии находится покупатель и грамотно построить общение;
13. «Словарь» основных телодвижений и отработка навыков по его практическому применению в торговле и жизни;
14. Жесты, которые необходимо избегать в ходе продажи или переговоров;
15. Силовые игры и управление территориальным пространством в ходе встречи
16. Подготовка и проведения презентации и личного визита к клиенту
17. Как легко и оптимально подготовиться;
18. Определение целей и анализ средств воздействия;
19. Особенности проведения презентации в зависимости от состава аудитории, времени и места проведения, целей и ожидаемых результатов;
20. Правила удержания внимания и заинтересованности;
21. Как избежать и грамотно разрешить «диверсию» или конфликтную ситуацию;
22. Как оптимально завершить свою презентацию.
23. Как справиться с возражениями?
24. Что необходимо делать, чтобы интерес к Вашему продукту или услуге закончился его приобретением: более 20 техник эффективного завершения продажи
25. Практическое проведение собственной презентации и переговоров.
26. Секреты эффективной работы с постоянными клиентами. Как выработать у клиента профессиональную и личную привязанность к Вам и предприятию, обеспечить обратную связь и сформировать долгосрочные отношения.
27. Подведение итогов. Ответы на вопросы. Рекомендации

Программа корпоративного тренинга может быть дополнена и адаптирована под потребности Вашей компании

Ведущие тренинга

Бессмертный Игорь Леонидович и Нижегородцева Ольга Александровна - практикующие предприниматели, владельцы собственного бизнеса, которых отличает сочетание собственного опыта активных продаж и результативной работы на рынке B2B и B2C + умение эффективно передавать свои знания и опыт участникам тренингов.

Обращайтесь, и мы гарантируем вам достоверные результаты по увеличению продаж, поддержку экспертов, положительные эмоции и удовольствие от общения!