Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Помощник руководителя, офис-менеджер, секретарь

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Именной сертификат
Тренеры:
Пелих Юлия Пелих Юлия

Целевая аудитория

    • Помощники руководителей
    • Ассистенты руководителей
    • Секретари
    • Офис-менеджеры

      Цель мероприятия

      • Если Вы только вступили в должность -  тренинг позволит освоить ключевые должностные обязанности

      • Если у Вас большой опыт работы -  тренинг позволит повысить уровень квалификации и продуктивность работы, а также, оптимизировать все рабочие процессы

      Программа

      В программе тренинга:

      • Типы руководителей и стили управления
      • Определение стиля коммуникаций с каждым типом руководителя
      • Определение личного типа: сильные компетенции и зоны роста
      • Построение коммуникаций с сотрудниками компании
      • Коммуникации по телефону, основные правила и ошибки
      • Деловая переписка, стандарты, ошибки и правила написания «сложных писем»
      • Основы делового этикета, деловой дрес-код
      • Правила приема гостей, этикет при организации кофе-брейков
      • Тайм-менеджмент, инструменты для организации рабочего времени
      • Правила организации совещаний
      • Личная эффективность и профилактика профессионального выгорания
      • Самооценка по компетенциям, составление плана развития компетенций

                          На тренинге участники:

                          • Освоят 7 основных функций помощника руководителя
                          • Проработают 10 инструментов для повышения личной эффективности
                          • На протяжении тренинга выполнят 10 упражнений для закрепления навыков

                          По итогам тренинга участники смогут:

                          • Построить эффективные коммуникации с руководителем, лучше адаптироваться под его стиль управления
                          • Построить эффективное взаимодействие в команде
                          • Соблюдать деловые стандарты коммуникаций в телефонном режиме и в деловой переписке
                          • Демонстрировать гостеприимство и деловой этикет при приеме посетителей
                          • Использовать эффективные инструменты тайм-менеджмента: планировать календарь на месяц/неделю/день и правильно расставлять приоритеты
                          • Планировать, и последовательно реализовывать проекты и большие задачи
                          • Оптимизировать все рабочие процессы
                          • Организовывать и проводить продуктивные совещания
                          • Управлять личной эффективностью и развивать компетенции
                          • Формировать правильный имидж личный и компании

                                          Методы, используемые на тренинге:

                                          • Мини-лекции
                                          • Деловые игры
                                          • Анализ видео роликов
                                          • Мозговые штурмы
                                          • Задания для выработки навыков

                                          Дополнительная информация

                                          • Продолжительность тренинга — 1 день (8 часов)
                                          • Документ об окончании — именной сертификат
                                          • По итогам тренинга участники получат материал-методичку

                                          Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!

                                          Дополнительная информация

                                          Тренер и автор программы – Юлия Пелих.

                                          Управляющий партнер, соучредитель Professional Trainings.

                                          • Управленческий опыт – более 10 лет.
                                          • Автор более 15 тренинговых программ.
                                          • Провела более 350 открытых и корпоративных тренингов.
                                          • Обучила более 2500 человек.

                                          Видео визитка тренера:
                                          https://www.youtube.com/watch?v=fiJ-A7SiQDc

                                          Фотогалерея наших тренингов:

                                          https://www.youtube.com/watch?v=aYfLxuq6i_0&feature=player_embedded

                                          Отзывы о тренинге:

                                          «Я очень довольна тренингом! Была возможность отработать все новые знания на практике, а также было интересно обмениваться опытом с коллегами. В своей работе я часто сталкиваюсь с проблемными клиентами, мне очень понравилась игра по отработке конфликтных ситуаций, я смогла проанализировать ошибки, которые допускала ранее при общении с клиентами.  Абсолютно новой информацией для меня была техника планирования времени и взаимодействие с руководителем. Я надеюсь, что полученная информация поможет мне и моему руководителю в построении эффективного взаимодействия. Много практических примеров и интересная подборка видео сюжетов. Этот тренинг полезен как начинающим секретарям, так и помощникам руководителей с опытом работы». Лясковская Илона, отель «Киев».

                                          «Я являюсь личным ассистентом генерального директора, мой опыт работы – более 5 лет. После того, как я посетила тренинг, я четко сформировала для себя план действий по оптимизации процесса взаимодействия с руководителем. Отличная методика планирования рабочего времени, понравилось то, что тренер выдает все бланки в электронном виде, благодаря чему можно сразу начинать использовать их в работе. Тренинг очень современный, показывает возможность использования всевозможных программ, которые помогают в работе секретарям». Ковальчук Ольга, «Starling Group Ltd».

                                          «Для меня самой интересной была информация во второй части тренинга, которая касается функций помощника руководителя. Я научилась планировать время, организовывать совещания и правильно строить взаимодействие с руководителем. Очень много практических заданий, интересный материал, структурированная подача, приятная атмосфера. Понравилось то, что тренер Юлия имеет опыт работы на позиции секретаря и она отлично знает все функциональные обязанности и сложности этой профессии. Спасибо!» Левчук Ирина, «ТВА-Групп».

                                          «Для меня, как начинающего офис-менеджера вся информация была абсолютно новой и на 100% полезной. Каждый блок отрабатывался с помощью интересных практических заданий, после отработки которых появляется четкое понимание сути работы. Тренер очень позитивный человек, который заряжает своим позитивом и мотивирует на достижение высоких результатов в работе. Очень благодарна за бланки, которые помогают оптимизировать работу секретаря и помощника руководителя. Я осталась довольна результатами тренинга!» Лысенко Наталья, «Бакотек».

                                          "Осталась очень довольна прохождением данного тренинга, узнала новые сведения, которые буду применять в работе. Особенно понравилась методика планирования рабочего времени. Спасибо за конкретные, применимые инструменты для эффективной организации работы и бланки, необходимые в работе. Отличная атмосфера, интересный материал, много практических заданий". Кальницкая Наталья, ОАО "Киевмедпрепарат".

                                          Контактная информация
                                          Компания: Контактное лицо:
                                          Мясоедова Алина
                                          Телефон:
                                          (044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
                                          Добавить комментарий
                                          Ваше имя, компания:
                                          Комментарий:
                                          не более 1000 символов (введено: 0)
                                          Эл. почта:
                                          Проверочный код:
                                          5 английских букв:
                                           или Отменить
                                          Другие тренинги в категории: Делопроизводство, секретариат, call-центры
                                          Партнеры сайта
                                          14 тренеров, 34 новости, 179 статей
                                          TRN.ua
                                          Главная страница
                                          Обратная связь
                                          Помощь
                                          Отправить страницу другу
                                          Тренинговым компаниям
                                          Тренинги и семинары
                                          Тренинговые компании
                                          Тренеры
                                          Новости
                                          Статьи
                                          Услуги сайта
                                          Статистика сайта
                                          О проекте
                                          Контакты
                                          Условия использования
                                          © TRN.ua — тренинги в Украине.
                                          Сделано в компании «Реактор».