Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Продуктивные холодные звонки

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Именной сертификат
Тренеры:
Котанкин Олег Котанкин Олег

Целевая аудитория

  • Менеджеры по продажам, занимающиеся активным поиском клиентов при помощи холодных звонков.

Цель мероприятия

  • Повысить мотивацию менеджеров на холодные звонки
  • Отработать самые эффективные техники холодных звонков
  • Научиться выходить на «лиц, принимающих решения»
  • Научится доносить «ценность» Вашего предложения клиенту
  • Отработать основные возражения клиентов
  • Научится назначать 100% встреч после холодного контакта

Программа

Вам нужен тренинг если:

  • Большинство холодных звонков не заканчивается сделкой.
  • Клиенты не хотят идти на диалог.
  • Вам не хватает аргументов и уверенности при презентации и работе с возражениями.
  • Вы не умеете донести до клиента, чем Ваш продукт лучше, чем у конкурентов.
  • У Вас не получается удерживать внимание клиента.
  • У Вас нет четкой стратегии и скриптов продаж, поэтому Вы не контролируете ход диалога.

Программа тренинга:

Часть 1. Телефонные продажи.

  • Подготовка к телефонному разговору с потенциальным клиентом.
  • Цели звонка:
  1. Актуализация базы и выявление ЛПР.
  2. «Утепление» клиента.
  3. Сбор информации и генерация лидов.
  4. Назначение встречи.
  5. Продажа товара или услуги.
  • Зачем продавцу знать статистику?
  • Воронка продаж, конверсия, цикл продаж.


Часть 2. Этап поиска клиента.

  • Кому звонить в первую очередь: составление списка клиентов мечты.
  • Как узнать, кто именно вам нужен в компании клиента?
  • Как определить по телефону лиц, принимающих решения?
  • Часть 3. Назначение встречи потенциальному клиенту.
  • 4 техники прорыва через секретаря.
  • ЧТО говорим:
  1.  Слова, которые продвигают нас к продаже
  2.  Слова, которые убивают продажу
  • КАК говорим:
  1.  Работа с голосом – темп, высота, эмоциональная и интонационная окраска.
  2.  Паузы – специальное оружие телефонных продаж.
  3.  Язык тела при телефонном общении: коммуникативные и ресурсные возможности осанки, мимики и жестов
  • Техники назначения встречи потенциальному клиенту.


Часть 4. Работа с возражениями по телефону.

  • 10 самых распространенных возражений клиентов.
  • Универсальные шаблоны для ответов на возражения.


Часть 5. Ошибки в телефонном разговоре.

  • Типичные ошибки в телефонном общении.
  • Умение активно слушать (и слышать) собеседника.
  • Умение задавать правильные вопросы.


Часть 6. Ответы на вопросы участников, подведение итогов.

Преимущества тренинга:

  • 20% теория, 80% - практика.
  • Работа только со своим продуктом, никакой воды и лишней информации!
  • Работа в мини-группах, что обеспечивает максимальную проработку материала с каждым участником.
  • Каждый участник получит материал-методичку с технологией продаж и речевыми шаблонами.


По итогам тренинга Вы сможете:

  • Разработать скрипт холодного звонка.
  • Освоить и применять новые инструменты продаж
  • Понимать потребности клиента и предлагать решение.
  • Удерживать интерес клиента к Вашему продукту.
  • Продавать больше и лучше, повысить конверсию продаж.
  • Меньше выгорать эмоционально.


Тренер и автор программы – Олег Котанкин.

Тренер-практик. Практикующий специалист по продажам.

  • Специализация: Активные продажи, холодные звонки, переговоры.
  • Личный опыт в продажах – 7 лет.
  • Совершил более 70 000 холодных звонков, провел более 400 переговоров с клиентами.
  • Построил с нуля 5 отделов продаж.
  • Обучил более 200 менеджеров по продажам.


Хотите получить более подробную программу и предложение по сотрудничеству?  Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Будем рады стать Вашим партнером по развитию сотрудников компании и поделиться своим многолетним опытом!

Дополнительная информация

Для эффективного внедрения новых знаний и достижения наивысших результатов, мы предлагаем индивидуальный подход и комплексные решения по развитию Вашей компании и сотрудников:

  • Корпоративные тренинги
  • Предтренинговый аудит для адаптации программы под потребности Вашей компании
  • Оценка Тайный покупатель для мониторинга уровня обслуживания клиентов, до тренинга и после, для контроля применения полученных на тренинге знаний и навыков
  • Послетренинговая аттестация участников
  • Консультации тренера и посттренинговое сопровождение
  • Супервизия на рабочем месте
  • Разработка корпоративной книги продаж с описанием этапов продаж и речевых шаблонов.
  • Цикл тренировок для выработки навыков продаж
  • Разработка личного плана развития
  • Аудит эффективности сотрудника
  • Индивидуальный коучинг
  • Командный коучинг, фасилитация
  • Разработка пакета рабочей документации по продажам, мотивации, оценке персонала, обслуживанию клиентов, кадровому делопроизводству и тд.


Фотогалерея наших тренингов:

https://www.youtube.com/watch?v=aYfLxuq6i_0&feature=player_embedded

Отзывы о тренинге:

«Тренинг помог пересмотреть свою работу. Ответила на все волнующие вопросы. Научилась ставить цели и отрабатывать возражения. Спасибо, Вам огромное Ирина! Катрич Виктория, Ukramarine

«Все очень понравилось! Тренер - супер! Тренинг помог понять ошибки и методы как с ними бороться. Научилась следовать инструкции разговора, отвечать на возражения. Мороз Любовь, Итальянский центр культуры

«Это уже второй тренинг, который для нашей компании проводит компания Protraining. Мы разобрали подробно проблемы, с которыми сталкиваемся в работе и нашли ключи к их решению. Работа с возражениями, и как довести клиента до продажи и аргументировать, почему он должен обратиться именно в нашу компанию. Стручкова Мария. Тур-партнер

«Мне очень понравилось, что тренер с акцентировал внимание на проблемах, которые были определены при предтренинговой диагностике. Менеджеры смогли увидеть и услышать себя со стороны и поняли над чем им нужно работать. Голиневич Юлия, руководитель отдела, Тур-партнер»

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Воронцова Елена
Телефон:
(044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
семинар
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».