Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
учебный курс

Аналитический CRM

Организатор:
Analytical Boutique
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Пацера Константин Пацера Константин

Целевая аудитория

  • Владельцы бизнеса, ТОР-менеджеры  
  • Начальники и менеджеры функциональных департаментов: маркетинга, продаж, финансов, сбыта, IT
  • Аналитики, начальники аналитических бизнес-подразделений
  • Менеджеры по работе с клиентами

Цель мероприятия

  • Рассмотреть этапы построения аналитического CRM
  • Ознакомиться с методологией и методами клиентской аналитики
  • Рассмотреть campaign management

Программа

  • Этапы построения аналитического CRM
  • Методология описания клиентской базы
  • Ценность клиента
  • Технология Knowledge Discovery in Databases (KDD). Технология data mining
  • Сегментация клиентской базы для В2С и В2В. /Определения и терминология. Требования к данным. Описание методов. Имплементация. Менеджмент сегментации/
  • Модели прогностической аналитики: модели cross-selling’а и up-selling’а, модели удержания клиентов, модели выявления мошенников. /Определения и терминология. Требования к данным. Описание методов. Имплементация. Менеджмент прогностических моделей/
  • Использование внешних источников информации для клиентской аналитики
  • Campaign management
  • Планирование и анализ маркетинговых активностей
  • Аналитические компетенции менеджера, аналитика, IT

 

Внимание!!! Курс НЕ нацелен на детальное рассмотрение методов анализа данных!

Дополнительная информация

Формат обучения:

  • Аудиторные занятия на протяжении двух дней /пятница-суббота/ в открытом формате; также возможен корпоративный формат обучения
  • Реальные примеры/кейсы украинских компаний и кейсы Harvard Business School
  • Персональные консультации с преподавателем
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Алексей
Телефон:
(067) 555-10-01 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Маркетинг, реклама, PR, брендинг, Менеджмент, управление компанией, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
семинар
курс
HR Universe,
Виче консалтинг, 30000 грн
конференция
тренинг
Партнеры сайта
1 тренинг, 1 тренер, 2 новости, 10 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».