Укрепление командной самоидентичности, осознание преимущества командной работы, улучшение внутрикомандной коммуникации, межличностного общения, повышение командного интеллекта и мотивации в команде, развитие у команды чувства уверенности в собственных силах и ответственности за общий результат.
Программа
1. Модель команды. Что такое команды, как их формировать и какие они бывают.
Определение команды, характеристики успешной команды.
Преимущества и недостатки командной работы. Эффект синергии – как его достичь.
Командное «Колесо». Разработка критериев собственной эффективной команды.
Этапы формирования команды и особенности каждого этапа. Особенности управления на разных этапах развития команды.
Общие цели – как сделать, чтобы цели компании стали целями команды и каждого ее члена.
Причины, по которым команды терпят неудачу – «предупрежден, значит, вооружен!».
2. Команда – это индивидуальности. Роли и лица в команде.
Типы людей. Особенности поведения и коммуникации разных типов. Как взаимодействовать с людьми противоположных типов. Определение собственного типа по трем классификациям.
Командные и функциональные роли, чем они отличаются и как свести к минимуму их несоответствие.
Ролевая структура «идеальной» команды. Выявление «кто есть кто» в команде.
Поиск скрытых внутренних ресурсов и возможностей для мотивации к работе. «Колесо» жизни.
3. Командное лидерство
Что дает лидерство человеку и команде.
Типы лидерства. Определение собственного типа лидерства.
Формальное и неформальное лидерство. Деловое и эмоциональное лидерство.
Команда лидеров, ее сильные стороны. Умение и готовность принимать ответственность на себя. Умение эффективно действовать в недирективной среде.
4. Коммуникация в команде.
Правила эффективной коммуникации.
Определение принципов эффективного взаимодействия в команде. Умение договариваться.
Технология «Рамка результата» как способ эффективного взаимодействия.
Использование психологического портрета («метапрограмм») в коммуникации.
Барьеры общения и причины искажения информации, способы их преодоления.
Способ находить, принимать и анализировать различные точки зрения на проблемные ситуации.
Выработка навыков эффективного общения на формальных и неформальных уровнях
Трансформация конфликтов из проблемы в фактор, способствующий развитию команды. Технология управления конфликтами. Кодекс поведения в конфликтной ситуации.
Определение поведения в конфликтных ситуациях, превалирующего в команде.
5. Формирование командного духа
Культура доверия.
Партнерство и стратегия «выиграть-выиграть».
Различные понимания ответственности. Ответственность каждого за личный и общий результат.Зачем нужны командные ценности. Переход от личностных ценностей к командным.
6. Развитие командного интеллекта и креативности
В каких случаях требуется включение «коллективного разума». Правила проведения эффективных совещаний и мозговых штурмов.
Шесть шляп мышления и другие способы получения новых идей в команде.
