Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Офис-менеджмент по-новому

Организатор:
Институт секретарей
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 1250 грн
-5%
при заказе с сайта
Тренеры:
Скороход Анна Григорьевна Скороход Анна Григорьевна
Дата и место проведения:
25.05.18, начало в 10:00
01.06.18, начало в 10:00
08.06.18, начало в 10:00
15.06.18, начало в 10:00
22.06.18, начало в 10:00
29.06.18, начало в 10:00
06.07.18, начало в 10:00
Киев, Д.Щербаковского, 45-А

Целевая аудитория

специалисты компании , секретари, офис-менеджеры, администраторы.

Цель мероприятия

  • систематизация и развитие профессиональных умений и знаний в области офис-менеджмента, делового этикета;
  • организации работы с посетителями, овладение навыками бесконфликтной коммуникации, организации совещаний презентаций, корпоративных мероприятий.

Программа

  • Кто такой офис-менеджер? Профессиональные и личные качества. Значимость роли офис-менеджера в работе компании. Роли и функции: офис-менеджер, помощник руководителя, секретарь, администратор. Основные направления деятельности, должностные обязанности и порядок работы.
  • Организация работы офиса. Зонирование офиса. Функциональные зоны. Представительские и конфиденциальные зоны. Элементы оформления офиса. Организация питания сотрудников.
  • Организация снабжения офиса. Анализ предложений. Закупка канцелярских, хозяйственных и других товаров для деятельности офиса. Организация системы хранения. Учет.
  • Корпоративный стиль. Представительская деятельность. Составляющие корпоративного стиля. Организация приёма деловых партнёров. Организация и проведение презентаций. Приём делегаций. Организация корпоративных мероприятий.
  • Работа с телефоном. Голос, как инструмент достижения желаемого результата: громкость, тембр, темп, интонации, четкость восприятия. Особенности приема входящих звонков. Фильтрация звонков. Планирование исходящих звонков.
  • Прием посетителей. Организация приема посетителей. Решение вопросов посетителей в рамках полномочий.
  • Планирование времени и работа с информацией. Планирование рабочего времени руководителя. Планирование личного рабочего времени. Работа с информацией. Поиск и источники информации. Отбор и структурирование. Правила донесения информации до руководителя (краткость, конкретность, адресность). Специфика донесения негативной информации.
  • Взаимодействие офис-менеджера с сотрудниками офиса. Роль офис-менеджера в создании БПК в рабочем коллективе. Конфликты и пути их разрешения.

*Программа семинара уточняются, и корректируется по содержанию в зависимости от специфики деятельности и целей компании.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Мария
Телефон:
(067) 913-38-19, (044) 331-56-47 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
тренинг
Финансы для нефинансовых менеджеров,
Элькон, образовательный центр, 5250 грн
конференция
международный украинско-финский семинар
Learning for Life. Финское образование в Украине,
Geronimo Insight, тренинговый Центр, 5800 грн
майстер-клас
тренинг
семинар
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».