Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Психологія роботи з клієнтом

Организатор:
Тренінг центр Вікторії Буник
Продолжительность: 4 часа
Документ об окончании: Сертифікат
Тренеры:
Буник Вікторія Петрівна Буник Вікторія Петрівна

Целевая аудитория

Адміністратори, продавці, касири, менеджери з продажу, усі, хто мають постійний та прямий контакт з клієнтами.

Цель мероприятия

Даний тренінг покликаний донести до персоналу салонів краси, перукарень, масажних кабінетів і тд.  розуміння психології клієнтів, надати готові інструменти для підвищення лояльності до салону та зростання продаж.

Программа

  • Психологія спілкування з клієнтом в салоні краси.
  • Секрети успішної комунікації.
  • Позитивний настрой клієнта до себе.
  • Стандарти спілкування в салоні краси.
  • Техніка задавання питань.
  • Техніка ведення діалогу.
  • Основи невербальної комунікації, читання міміки, мови тіла, прихованих сигналів.
  • Запобігання негативних реакцій у клієнтів салону краси.
  • Ведення переговорів з орієнтацією на співрозмовника.
  • Позитивно реагувати в різних ситуаціях.
  • Техніка завоювання клієнтів завдяки впевненості, відкритості, привітності.

Дополнительная информация

Тренінг "Психологія роботи з клієнтом" - це перший мотиваційний та командний тренінг, розроблений за авторською методикою, який включає в себе не лише усі необхідні знання та навики по роботі з клієнтом, але й мотивує персонал зрозуміти та полюбити гостя, подивитись на нього з іншої сторони, зрозуміти його психологію.

Також він пояснює на наглядних прикладах, наскільки важлива командна робота та якісна праця кожного працівника.

Тренінг включає повний набір готових інструментів та розробку документів, які можна зразу впроваджувати в роботу для покращення робочого процесу та підвищення рентабельності підприємства.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анастасия
Телефон:
(050) 378-34-58 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Психология, НЛП
Горячие тренинги
тренинг
Партнеры сайта
10 тренингов, 6 тренеров, 13 новостей, 2 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».