Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
мастер-класс

Администратор

Организатор:
Институт ЭПСУ Песоцких
Продолжительность: 40 часов
Документ об окончании: международный сертификат
Стоимость: 1600 грн
в месяц,
Дата и место проведения:
23.01.21 - 25.04.21, начало в 19:00
Online-проведение

Программа

Учебный центр приглашает на подготовку по специальности Администратор.

В программе подготовки входят предметы:

  • Рекрутинг и мотивация персонала. Эффективное управление персоналом. 
  • Тайм-менеджмент.  Конфликтология
  • Делопроизводство. Кадровый менеджмент.
  • Программа 1С.

 Продолжительность курса - 3 месяца.

 

В программе курса Кадровое делопроизводсво:

Тема №1

  • Виды документов предприятия. Понятие  «документооборота».  Регистрация документов.
  • ДСТУ 4163. Реквизиты.
  • Организационно-распорядительные документы. Правила составления (стандарты).
  • Приказ,  как основной  распорядительный  документ.
  • Виды приказов  (кадровые, по основной деятельности; простые, сложные)

Тема №2

Нормативные документы для кадровых служб организаций:

  • Коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка.
  • Штатное расписание предприятия, классификатор профессий.
  • Должностные инструкции (индивидуальные и общие) и другие.

Практическое составление документов.

Тема №3

  • Трудовой Кодекс. Основные статьи.
  • Ответственность работодателя за несоблюдение трудового законодательства.
  • Трудовой договор. Порядок оформления и внесения изменений.
  • Обязательные и дополнительные условия.
  • Обзор судебной и административной практики.
  • Договор гражданско-правового характера. Основные отличия.

Практическая работа: решение кейсовых заданий на примере конкретных практических ситуаций.

Тема №4

  • Рабочее время. Время отдыха. Нормы труда.
  • Совместительство. Совмещение. Сверхурочная работа. Порядок оформления.
  • Привлечение к работе в ночное время, в выходные и нерабочие праздничные дни. Табель учета рабочего времени.

Практическая работа.

Тема №5

  • Отпуска. Виды отпусков. Порядок предоставления. Отпуск при неполной занятости. График отпусков. Порядок утверждения.
  • Ведение трудовых книжек работников.
  • Порядок заполнения трудовых книжек.
  • Общий трудовой и страховой стаж. Отчетность, представляемая в местные органы власти.

В программе курса Техника ведения переговоров:

1. Пoдгoтoвка к встрече с клиентoм.

  •    

2.  Прoфессиoнальнoе устанoвление кoнтакта.

  • схема пoстрoения системы убеждения. Примеры;
  •  шаги устанoвления кoнтакта, oтстрoйка oт кoнкурентoв;
  • ситуациoнные упражнения кoнтакта.  
  •  4. Кoммуникативные навыки
  • oсвoение навыкoв активнoгo слушания и спoсoбoв вoзврата внимания;
  • выбoр удачнoй пoзиции в перегoвoрах;
  • oсвoение навыка чтения языка жестoв и телoдвижений (значение не тoлькo тoгo, чтo гoвoрится, нo и тoгo, как этo делается).

5. Ориентация в ситуации и выявление интересoв клиента

  • умелoе выяснение интересoв клиента;
  • техника тестирoвания и расспрoса;
  • типы вoпрoсoв и правила слушания, тренинг выявления истинных интересoв и пoтребнoстей.
  • некoнтрoлируемые и не всегда oсoзнаваемые вoпрoсы пoтребителя, не пoлучив oтветы на кoтoрые клиент не примет решение. Как их предугадать, спрoвoцирoвать и свoевременнo встрoить свoи нужные oтветы в "системе убеждений".

6.  Презентация (представление) выгoд тoвара

  • принцип "не прoдавать, т.е. не навязывать тoвар", а предлагать егo выгoды;
  • метoды испoльзoвания в аргументации;
  • мoтива личнoй заинтересoваннoсти.

Конфликтология

Понятие и предмет науки конфликтологии.

Понятие конфликта. Конфликт и конфликтная ситуация. Критерии выявления. Структура конфликта.

Конфликтующие стороны. Зона разногласий. Представления участников о конфликтной ситуации. Конфликтное взаимодействие.

Предконфликтная ситуация. Способы выявления.

Инцидент (primaactaконфликта). Способы выявления.

Эскалация конфликта. Способы выявления.

Конфликт и стресс. 

Подготовку проводят не просто преподаватели, а успешные специалисты и бизнес — консультанты, которые прошли специальную подготовку в качестве бизнес — тренеров. И преподают не на основе только имеющихся у них знаний, а на основе имеющегося у них опыта практического применения этих знаний в бизнесе, бизнес — консалтинге.

Учебный центр института экономики, права и систем управления приглашает на курсы администраторов. Действуют скидки  до 20%. Оплата  с учетом скидки -  1200 грн в месяц (оплата вносится каждый месяц).

Консультация  по телефону компании (с 9-00 до 20-00).

По окончании курсов администраторов выдается сертификат  института экономики, права и систем управления с присвоением квалификации.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Оксана
Телефон:
(044) 331-06-30, (050) 356-16-26 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Гостинично-ресторанный бизнес, HoReCa, Красота, спорт, здоровье, Медицина, фармацевтика
Партнеры сайта
17 тренеров, 27 новостей, 37 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».