Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций

Организатор:
УкрТренинг, учебный центр
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 3480 грн
-20%
при заказе с сайта
Дата и место проведения:
27.07.21, начало в 10:30
11.08.21, начало в 10:30
14.08.21, начало в 10:30
25.08.21, начало в 10:30
08.09.21, начало в 10:30
11.09.21, начало в 10:30
21.09.21, начало в 10:30
06.10.21, начало в 10:30
23.10.21, начало в 10:30
26.10.21, начало в 10:30
10.11.21, начало в 10:30
13.11.21, начало в 10:30
23.11.21, начало в 10:30
08.12.21, начало в 10:30
11.12.21, начало в 10:30
21.12.21, начало в 10:30
Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17

Целевая аудитория

Тренинг рассчитан на широкий круг слушателей и рекомендован всем, кто по роду деятельности сталкивается со стрессовыми и конфликтными ситуациями и хочет научиться управлять ими.

Цель мероприятия

Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию. Задачей тренинга является формирование психологической компетентности в вопросах преодоления стрессовых ситуаций и управления конфликтами.

Программа

1. Влияние стресса на человека

1.1. Различие между понятиями «стресс» и «профессиональное выгорание». 

1.2. Стадии развития стрессовой реакции: тревога, адаптация, истощение.

2. Физиологический и психологический стресс. Профессиональные стрессы

2.1. Понятие «профессиональный стресс». Стрессы в профессиях типа «человек – человек». Стресс руководителя и стресс персонала

2.2. Предстартовые эмоциональные состояния (мобилизация, паника, апатия). Техники регуляции предстартовых состояний.

2.3. Способы преодоления психологического стресса

3. Синдром профессионального выгорания как реакция на хронический стресс

3.1. Причины профессионального выгорания. 

3.2. Составляющие профессионального выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация (отсутствие восприятия личности другого человека) и редукция персональных достижений (отсутствие чувства достижения результатов деятельности).

3.3. Проявление эмоций в стрессовом состоянии и управление ими.

4. Признаки синдрома профессионального выгорания (СПВ).

4.1. Психофизиологические и социально-психологические симптомы. Визуальная диагностика и внешние признаки, по которым можно определить СПВ.

4.2. Приемы преодоления синдрома профессионального выгорания

5. Конфликт как социально-психологическое явление

5.1. Виды конфликтных ситуаций. Причины возникновения конфликтов. Конфликтогены

5.2. Пять тактик поведения в  конфликтной ситуации

5.3. Алгоритм действия в конфликтной ситуации. Запрещенные действия

6. Техники коммуникаций в конфликтной ситуации

6.1. Основные тактики поведения в конфликтной ситуации

6.2. Осуществление коммуникаций на разных стадиях протекания конфликта

7. Отличие конфликтной ситуации от конфликтной личности. Манипуляции в общении.

7.1. Манипулятивная подача информации. Виды манипуляций: эмоциональное подавление, манипуляции доверием, обстоятельствами

7.2. Решение конфликтных ситуаций при работе с конфликтными личностями

7.3. Приёмы защиты от манипуляции

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно позвонив по телефону компании или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17 Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец Спорта".

Будем рады Вас видеть среди наших слушателей!

Отзывы участников предыдущих тренингов:

  • «Полученная информация помогла сформировать новое отношение к работе. Тренинги учебного центра полезны» (Анна, Киев)
  • «Я довольна посещением тренинга. Для меня это было полезно и продуктивно» (Александра, Запорожье)
  • «Спасибо. Все замечательно организовано. Много интересной информации, актуальной для моей жизни» (Юлия, Киев)
  • «Благодарю за профессиональный опыт» (Татьяна, Киев)
  • «Хорошая работа, было очень интересно. Информация была очень полезная» (Виктория, Хмельницкий)
  • «Все на высшем уровне. Спасибо за новую, полезную информацию» (Ирина, Киев)
  • «Все супер. Информации больше, чем ожидал. Есть, о чем подумать» (Степан, Киев)
  • «Очень приятная обстановка, тренер оставила исключительно приятные впечатления, доступное изложение» (Елена, Винница)
  • «Достаточно полезной информации. Материал подан интересно и доступно. Позитивные эмоции» (Галина, г. Вышгород, Киевская обл.)
  • «Тренинг был полезен и для себя и я смогу взять материал полезный в работе с возражениями» (Оксана, Киев)
  • «Работа на тренинге организована на высоком уровне. Условия комфортные» (Ольга, Каменское)
  • «Уютная атмосфера, очень позитивный тренер» (Инна, Каменское)
  • «Очень информативно, доступно для понимания и применимо в ежедневной жизни. Приятная атмосфера. Спасибо» (Татьяна, Киев)
  • «Все чудово» (Сергій, Київ)
  • «Спасибо, все понравилось. Очень дружественная атмосфера» (Ольга, Киев)
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Елена Барыбина
Телефон:
(067) 214-80-14, (044) 466-38-38, (095) 362-45-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Личностное развитие, управление временем, Психология, НЛП
Партнеры сайта
10 тренингов, 1 тренер, 22 новости, 4 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».