Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Стресс-менеджмент и конфликтология. Профилактика стрессовых и конфликтных ситуаций

Организатор:
УкрТренинг, учебный центр
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 1200 грн
Специальная цена действует до 30 июня 2020 г.
-55%
при заказе с сайта
Дата и место проведения:
10.06.20, начало в 10:30
13.06.20, начало в 10:30
25.06.20, начало в 10:30
08.07.20, начало в 10:30
11.07.20, начало в 10:30
23.07.20, начало в 10:30
12.08.20, начало в 10:30
15.08.20, начало в 10:30
27.08.20, начало в 10:30
Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17

Целевая аудитория

Тренинг рассчитан на широкий круг слушателей и рекомендован всем, кто по роду деятельности сталкивается со стрессовыми и конфликтными ситуациями и хочет научиться управлять ими.

Цель мероприятия

Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию. Задачей тренинга является формирование психологической компетентности в вопросах преодоления стрессовых ситуаций и управления конфликтами.

Программа

1. Влияние стресса на человека

1.1. Определение понятия «стресс». 

1.2. Стадии развития стресса.

2. Профессиональные стрессы

2.1. Понятие «профессиональный стресс». Стрессы в профессиях типа «человек – человек»

2.2. Стресс руководителя и стресс персонала

2.3. Стадии усталости организма человека.

3. Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) как реакция на хронический стресс

3.1. Причины СЭВ. 

3.2. Составляющие СЭВ: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция персональных достижений.

4. Симптомы синдрома эмоционального выгорания.

4.1. Психофизиологические симптомы.

4.2. Социально-психологические симптомы.

4.3. Визуальная диагностика и внешние признаки, по которым можно определить СЭВ.

4.4. Влияние синдрома эмоционального выгорания на здоровье человека и приемы его  преодоления

5. Конфликт как социально-психологическое явление

5.1. Причины возникновения конфликтов. Конфликтогены

5.2. Виды конфликтных ситуаций

6. Техники управления конфликтной ситуацией

6.1. 5 тактик решения конфликтной ситуации

6.2. Алгоритм действия в конфликтной ситуации. Запрещенные действия

7. Техники коммуникаций в конфликтной ситуации

7.1. Основные тактики поведения в конфликтной ситуации

7.2. Осуществление коммуникаций на разных стадиях протекания конфликта

Методы проведения тренинга: мини-лекции, практические упражнения, решение кейсов.

Тренинг проводит – Елена Барыбина – бизнес-тренер, кандидат педагогических наук, автор и ведущая тренингов, учебных курсов по повышению личной эффективности, продажам услуг, работе с клиентами. Также, имеет опыт решения конфликтных ситуаций в ходе телефонных переговоров и при личных встречах со сложными клиентами (B2C) в кризисный период в коммерческом банке. 

В основу авторских программ тренингов положен многолетний опыт работы в сфере обучения, как в должности бизнес-тренера финансовой структуры, так и в должности преподавателя коммерческого ВУЗа.     

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно позвонив по телефону компании или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17 Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец Спорта".

Будем рады Вас видеть среди наших слушателей!

Отзывы участников предыдущих тренингов:

  • «Полученная информация помогла сформировать новое отношение к работе. Тренинги учебного центра полезны» (Анна, Киев)
  • «Я довольна посещением тренинга. Для меня это было полезно и продуктивно» (Александра, Запорожье)
  • «Спасибо. Все замечательно организовано. Много интересной информации, актуальной для моей жизни» (Юлия, Киев)
  • «Благодарю за профессиональный опыт» (Татьяна, Киев)
  • «Хорошая работа, было очень интересно. Информация была очень полезная» (Виктория, Хмельницкий)
  • «Все на высшем уровне. Спасибо за новую, полезную информацию» (Ирина, Киев)
  • «Все супер. Информации больше, чем ожидал. Есть, о чем подумать» (Степан, Киев)
  • «Очень приятная обстановка, тренер оставила исключительно приятные впечатления, доступное изложение» (Елена, Винница)
  • «Достаточно полезной информации. Материал подан интересно и доступно. Позитивные эмоции» (Галина, г. Вышгород, Киевская обл.)
  • «Тренинг был полезен и для себя и я смогу взять материал полезный в работе с возражениями» (Оксана, Киев)
  • «Работа на тренинге организована на высоком уровне. Условия комфортные» (Ольга, Каменское)
  • «Уютная атмосфера, очень позитивный тренер» (Инна, Каменское)
  • «Очень информативно, доступно для понимания и применимо в ежедневной жизни. Приятная атмосфера. Спасибо» (Татьяна, Киев)
  • «Все чудово» (Сергій, Київ)
  • «Спасибо, все понравилось. Очень дружественная атмосфера» (Ольга, Киев)
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Елена Барыбина
Телефон:
(067) 214-80-14, (044) 466-38-38, (095) 362-45-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Личностное развитие, управление временем, Психология, НЛП
Горячие тренинги
вебинар
Долой килограммы,
Университет развития талантов, 5987 грн
Партнеры сайта
13 тренингов, 10 тренеров, 14 новостей, 27 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».