Рост продаж. Психология, тренды, технологии

Целевая аудитория

Курс будет полезен тем,кто занимается продажамидавно, и тем, кто является новичком. Опытным продавцам он поможет перейти от стабильных средних результатов к ощутимым улучшениям. Новичкам укажет путь к успеху в том месте, где другие потерпели неудачу.

Цель мероприятия

Неважно, в какой отрасли и на каком рынке необходимо взаимодействовать с клиентами - данный тренинг продемонстрирует, что решающим фактором является не товар или цена, а особый подход, который снимает все ограничения, влияющие на результативность.

Программа

Сегодня специалисту, занимающемуся продажами, приходится сталкиваться с подготовленными и информированными клиентами. Товары и услуги становятся всё более похожими и взаимозаменяемыми. Классические методы продаж перестают работать во многих областях бизнеса потому, что у  клиентов стал вырабатываться стойкий иммунитет к этим подходам. Потребители перестают видеть отличия в товарах и продавцах, которые эти товары продают, и начинают обращать внимание только на такой критерий, как цена.

Программа

Специфика продаж нового времени

• Как продавать сегодня? Тренды, особенности и перспективы
• Факторы, оказывающие влияние на результат
• Личность продавца третьего тысячелетия
• Необходимые профессиональные качества успешного продавца
• 5 составляющих успешной продажи
• Что нового в этапах продаж? Технологии и фишки
• Ключевые ошибки продавца в процессе коммуникации с клиентом
• Без каких 3-х аспектов презентация товара/продукта - приведет к отказу клиента Формирование предложения от которого нельзя отказаться. Не шаблонные техники переговоров. Практика.

Факторы успеха в продажах

• Что отличает успешного продавца от неуспешного?
• Какими знаниями, навыками и личностными качествами необходимо обладать, чтобы быть успешным в продажах?
• Внутренние ограничения, препятствующие результативности в продажах
• Диагностика индивидуальных источников внутренних ограничений участников
• Психологические средства влияния и убеждения. Источники личного влияния
• Ключевые характеристики и индикаторы убедительного поведения
• Инструменты усиления личного влияния в процессе взаимодействия с клиентами
• Проработка и усиление личности продавца: уверенность, амбициозность,  точность, харизматичность, умение служить, эмпативность
• Стиль жизни успешного продавца

Его величество Клиент

• Особенности поведения сегодняшних клиентов (компаний и частных лиц)
• Что сегодняшний клиент ожидает от продавца? Как ему это упаковать?
• Какие потребности закрывает клиент приобретая ваш продукт?
• Новые составляющие во взаимодействии продавец-клиент
• Фундамент для успешной сделки. Инструменты и технологии
• Факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке
• 4 причины возражений. Аудит возражений участников.
• Наработка стратегий и скриптов работы с ключевыми возражениями клиента
• Предоставление сервиса и особенности продажи  различной категории ваших клиентов (Luxury, VIP, А, В, С). Практика.