Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Искусство делового общения. Развитие коммуникативных навыков

Организатор:
Парадигма роста, тренинговая компания
Продолжительность: 6 часов
Стоимость: 6500 грн
от 6500 стоимость зависит города проведения, количества участников, наличия помещения ,

Целевая аудитория

И топ-менеджерам, и рядовым сотрудникам компании приходится регулярно вступать в коммуникацию -   с коллегами, клиентами, партнерами.все желающие приобрести и улучшить навыки уверенного поведения и эффективного общения

Цель мероприятия

    • повышение личной эффективности в общении
    • развитие гибкости в контакте и построении отношений;
    • раскрытие внутренних ресурсов уверенного поведения в сложных ситуациях общения (критика конфликт, необходимость отказать, донести свою точку зрения)
    • приобретение умения менять стиль общения в зависимости от ситуации и целей

Программа

Программа

Введение. Основные навыки общения. Кодекс делового общения.

1.     Понятие  коммуникативной компетентности.

  • Признаки высокой коммуникативной компетентности.
  • Модель процесса коммуникации. Каналы общения.                                                               

2.     Умение слушать.

    • Техники активного слушания. Постройка под собеседника.
    • Навыки эмпатии. Тренировка навыков в упражнении.
    3.     Техники получения необходимой информации.

    • Типы вопросов в деловом общении..
    • Обратная связь и ее роль в общении. Навыки получения обратной связи.

    4.     Как грамотно критиковать и реагировать на критику.

    • Конструктивная и деструктивная критика. Аргументация в конструктивной критике. Модель конструктивного критического сообщения.  Индивидуальные и групповые упражнения для тренировки навыков.
    • Как правильно реагировать на критику. Упражнения в парах.

    5.     Поведение в конфликте.

    • Работа с агрессией оппонента в конфликте.
    • Алгоритм разрешения конфликта и правила поведения в конфликте.

    6.     Развитие навыков убеждения. Алгоритм убеждения. Правила аргументации.

    7.     Уровни общения: конвенциональный, игровой, деловой, духовный. Выбор стиля общения в зависимости от целей..

    8. 6 типов состояний, в которых может находиться участник общения, выбор оптимального соcтояния. 

    Завершение тренинга.

    Дополнительная информация

    В стоимость входят: методические материалы для каждого участника, посттренинговая консультация.

    По запросу программа может меняться, могут  быть добавлены другие  модули,                      В ходе тренинга  применяются современные интерактивные методики обучения - кейс-задания, ролевые игры, дискуссии, групповая и парная  работа.                                                Практика для каждого участника.

    Контактная информация
    Компания: Контактное лицо:
    Татьяна
    Телефон:
    (050) 738-84-95, (096) 395-70-46, (093) 033-90-51 Показать
    Добавить комментарий
    Ваше имя, компания:
    Комментарий:
    не более 1000 символов (введено: 0)
    Эл. почта:
    Проверочный код:
    5 английских букв:
     или Отменить
    Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
    Горячие тренинги
    тренинг
    Школа лекторов Дмитрия Рыжова,
    Школа лекторов Дмитрия Рыжова, 6500 грн
    Партнеры сайта
    TRN.ua
    Главная страница
    Обратная связь
    Помощь
    Отправить страницу другу
    Тренинговым компаниям
    Тренинги и семинары
    Тренинговые компании
    Тренеры
    Новости
    Статьи
    Услуги сайта
    Статистика сайта
    О проекте
    Контакты
    Условия использования
    © TRN.ua — тренинги в Украине.
    Сделано в компании «Реактор».