Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Полный цикл результативных продаж услуг В2В

Организатор:
Global Education Business System
Стоимость: 3150 грн
Дата и место проведения:
20.12.18
31.01.19
12.02.19
Киев, Старокиевская 10г
28.02.19
Киев, Ул. Старокиевская 10Г
11.03.19
27.03.19
Киев, Старокиевская 10г

Программа

  • Специфика продажи услуг по сравнению с товарами
  • Особенности продажи услуг по телефону
  • Особенности продажи услуг при личной встрече
  • Роль имиджа компании в продаже услуг
  • Менеджер по продажам услуг как составляющая продукта
  • Структура процесса продажи услуг
  • Как сделать неосязаемую услугу “приятной на ощупь”
  • Методы визуализации услуги
  • Типы клиентов и особенности работы с каждым типом

 

Подготовка к продаже:

  • План
  • Настрой
  • Позиционирование

 

Холодные звонки в продаже услуг:

  • выбор: что продаем по телефону? — услугу или встречу?
  • подготовка речевого аппарата перед холодными звонками
  • работа с голосом: трансляция имиджа компании через телефонную трубку
  • разработка действенных скриптов обхода секретаря в зависимости от типа услуг
  • эффективный старт диалога с ЛВР или ЛПР
  • положительное впечатление при первом разговоре с ЛПР или ЛВР
  • как выделиться на фоне других менеджеров холодных продаж, которые, несомненно, уже звонили клиенту
  • выход на договоренность о встрече

 

Установление контакта при личной встрече с клиентом:

  • лицо компании: внешний вид представителя успешной организации
  • 10 секунд на то, чтобы произвести впечатление
  • 10 слов, чтобы “снять” тип клиента
  • создание благоприятного климата для беседы
  • приемы создания доверительных отношений

 

Выявление и формирование потребностей у клиента

  • ситуационные и проблемные вопросы
  • извлекающие вопросы
  • наводящие вопросы
  • формирование потребности в услуге с использованием техники задавания вопросов

 

Презентация услуги

  • презентация услуги на языке выгод ЛВРу и ЛПРу
  • “примерка” услуги на организацию
  • работа с возражениями
  • эффективная аргументация

 

Обсуждение цены:

  • как правильно обозначить и обосновать цену
  • понятие цены и стоимости
  • почему так дорого/дешево? — как ответить на этот вопрос
  • возражения клиента по поводу цены
  • правила торга

 

Телефонное общение после встречи

Вторая и последующие встречи с клиентом

Техники закрытия сделки

Поддержание взаимоотношений с клиентом

Допродажи

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 536-00-29, (050) 403-00-66 Показать

Комментарии

Галина | 29.10.2018, 12:10
Плюс в сочетании игр и теории. Личный контакт с каждым. Понравилось то, как тренер выдает информацию четко, последовательно, настраивает на сосредоточенность. Приятно работать. В целом очень хорошо. Хотелось бы повторить. Очень грамотно и правильно распределено время между перерывами, обедом, играми и теорией, что не дало сильно устать.
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».