Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Разработка программ лояльности: как удержать и привлечь клиентов

Организатор:
Global Education Business System
Стоимость: 3850 грн
Дата и место проведения:
28.12.18
16.01.19
05.02.19
20.02.19
07.03.19
22.03.19
Киев, Старокиевская 10г

Целевая аудитория

руководители компаний и сотрудники отделов маркетинга, рекламы и продаж.

Программа

Задачи, которые решаются при помощи программ лояльности клиентов:

1. Привлечение новых клиентов.

2. Удержание существующих.

3. Противодействие усилиям конкурентов по переманиванию клиентов.

 

Аудитория: руководители компаний и сотрудники отделов маркетинга, рекламы и продаж.

 

Программа :

 

Принципы построения программ лояльности

  • Три составляющих программ лояльности: нематериальные выгоды, материальные, технические возможности.
  • Типы программ лояльности – «кошельки», накопительная скидка, премия за количество посещений, счастливые часы, лотерея, конкурсы и т.д.
  • Индивидуальные и коалиционные программы
  • Локальные и международные программ
  • Бонусные системы поощрения лояльных потребителей. Их виды.
  • Виды уровней лояльности.

 

Порядок разработки программы лояльности

  • Качественная формулировка целей (принцип SMART) в компании.
  • Описание потребностей клиентов, на которых будет ориентирована программа.
  • Создание возможности учета клиентов (формирование базы данных).
  • Классификация клиентов. Определение критериев отбора приоритетных клиентов.
  • Разработка механизма удержания существующих клиентов. Практика
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 536-00-29, (050) 403-00-66 Показать

Комментарии

Анна | 14.11.2018, 15:10
Тренинг оказался полезным, дал ответы на волновавшие вопросы, очень эффективная практика. Спасибо тренеру за работу!!
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».