Управление людьми в рознице. Управление товарными запасами. Мерчандайзинг

Целевая аудитория

Тренинг для управляющих торговыми центрами, директоров магазинов

Цель мероприятия

Развитие специализированных практических навыков управляющих магазинов в области управления торговым персоналом,  мерчендайзинга  и  управления товарными запасами.

Программа

Часть 1. «Управление торговым персоналом» (1 день) 

1. Цели и задачи руководителя в области управления персоналом. 

2. Сотрудник  торговой сети. Кто он? 

• основные требования к сотрудникам; 
• профиль должности сотрудника; 
• критерии отбора. 

3. Отбор соискателей: 

• Читаем резюме: «анатомия резюме» или  о чем говорит его структура,  контент-анализ резюме; 
• Подготовка  к проведению собеседования:  организация пространства общения (основы психогеографии), разработка структуры интервью 
• Проведение собеседования:  порядок проведения, технологии проведения собеседования,  принятие решения по результатам собеседования. 

4. Кандидат отобран, что дальше…. 

• причины, по которым «новички» быстро покидают компанию; 
• система  адаптации новых сотрудников: что это такое, основные отличия от  испытательного срока и постоянного трудоустройства; 
• мероприятия процесса адаптации; 
• показатели эффективности процесса адаптации. 

5. Мотивация сотрудников: «где у них кнопка?»: 

• Что такое мотивация персонала? 
• виды мотивации: материальная и нематериальная; 
• способы определения основных мотивационных факторов  работников; 
• способы повышения мотивации сотрудников к работе. 

6. Оперативная работа руководителя: 

• Из чего состоит ежедневная работа руководителя; 
• Планирование своей работы и работы персонала; 
• Порядок подготовки и проведения совещаний-оперативок; 
• Построение эффективных коммуникаций с  сотрудниками; 
• Делегирование полномочий; 
• Организация работы персонала:  ситуационное управление; 
• Контроль и оценка работы сотрудников.

Часть 2.  «Управление товарными запасами» (0,5 дня) 

1. Управление товарными запасами. С чего начать? 

2. Классификация товарных запасов. 

3. Технология управления товарными запасами: 

• нормирование; 
• оперативный учет; 
• контроль количества; 
• регулирование

Часть 3.  «Основы мерчендайзинга» (0,5 дня) 

4. Мерчендайзинг: что это такое? 

5. Факторы, влияющие на покупательский выбор; 

6. Анализ  поведения потенциальных покупателей и принципы размещения товаров; 

7. «Горячие» и «Холодные» зоны. 

8. Правила Запаса и распределение полочного пространства; 

9. Правила Расположения: группировка и акценты; 

10. Правила Представления: эффективный ценник, витрина, информационные материалы; 

11. Выкладки: горизонтальная и вертикальная по марке, цене, упаковке. 

12. Цветокоррекция, звуковое сопровождение, аромотерапия, как инструменты повышения мерчендайзинга. 

13. «Визуальный мерчендайзинг»

Результаты тренинга для участников: 

• Понимание технологии проведения интервью при подборе; 

• Понимание механизма адаптации сотрудников;
• Умение мотивировать, вдохновлять  персонал, в том числе через постановку задач и контроль; 
• Понимание качественного планирования своей работы и грамотной постановки целей персоналу; 
• Умение эффективно проводить совещания; 
• Знание технологии управления товарными запасами; 
• Систематизация знаний и умений по мерчендайзингу.

Дополнительная информация

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

Все корпоративные тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" для сегмента розница (тренинги для магазинов, тренинги для супермаркетов, торговых центров,  тренинги для сетевых магазинов, тренинги для шоу-румов) СМОТРИТЕ ЗДЕСЬ.

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке