Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Впровадження системи постійного навчання (для керівників готельних і ресторанних комплексів)

Организатор:
Тренінг центр Вікторії Буник
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертифікат
Тренеры:
Буник Вікторія Петрівна Буник Вікторія Петрівна

Целевая аудитория

  • Керівники готелів
  • Керівники ресторанів
  • Керівники підрозділів (СПР, Хаускіпінг, СПА, тощо)
  • Замісники керівників
  • HR, котрі навчають та "ростять" лідерів у готелях/ресторанах

Цель мероприятия

  • Впровадити систему міні-тренінгів
  • Підвищити рівень сервісу та продажів за допомогою постійного навчання
  • Підвищити свої керівні та лідерські навики
  • Навчитись успішно взаємодіяти та управляти своєю командою

Программа

Вступ: Стратегічна сесія-обговорення :  Як тримати сервіс на високому рівні постійно?

Власні бачення керівників, як втримати сервіс на високому рівні постійно.

Що потрібно зробити для досягнення цього?

Конкретні пропозиції та дії.

 

1 Блок: Керівник , як лідер

  • Хто такий лідер?
  • Чому важливо бути лідером в своїй команді
  • Етапи створення та взаємодії команди
  • Чому лідер – це не тиран?
  • Як зробити так, щоб працівники самі доходили до того,  що ви хочете та вимагаєте від них (коучинговий інструментарій)?
  • One-to-one інструмент для лідера

 

2 Блок: Керівник, як наставник

  •  Хто такий наставник?
  • Як бути хорошим наставником?
  • Інструменти наставництва
  • Зрілість працівників
  • Делегування завдань: кому, коли, як?
  • Як проводити брейм-шторми і наради корисно?
  • Конструктивний зворотній зв'язок
  • Мотивація команди

 

3 Блок: Керівник, як тренер

  • Чому важливо навчати працівників
  • Які результати дасть постійне навчання
  • Чому керівник – це тренер
  • Який він хороший керівник-тренер?
  • Ораторське мистецтво для тренера-керівника
  • Що таке міні-тренінг?
  • Як правильно його розробити
  • Як проводити тренінги: конкретні рекомендації
  • Практика написання міні-тренінгів для комплексу
  • Практика проведення тренінгів по готовому матеріалу
  • Проведення реального міні-тренінга
  • Операційні документи необхідні для впровадження системи міні-тренінгів

Дополнительная информация

Тренер - Вікторія Буник (бізнес-тренер, експерт в сфері сервісу, готельно-ресторанного бізнесу, стандартизації з багаторічним досвідом)

Тривалість тренінгу - 3 дні,  10.00-17.00 год
Вартість - 2700 грн
Для 2 та більше учасників, які запишуться разом - 5% знижка
У вартість включено: роздатковий матеріал, бізнес- ігри, сертифікат, кава-брейк

Детелі за тел. +38(050) 640-62-83, +38(096) 954-18-67
Заявку на тренінг можна заповнити за посиланням:
http://www.treningiv.net/index.php/zapysatys-na-navchannia

Відгуки: http://treningiv.net/index.php/vidguky

Клієнти: http://treningiv.net/index.php/klienty

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анастасия
Телефон:
(050) 378-34-58 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Гостинично-ресторанный бизнес, HoReCa, Тренинги для тренеров, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
тренинг
Партнеры сайта
9 тренингов, 3 тренера, 2 новости
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».