Речевые приемы и техники влияния в продажах

Целевая аудитория

руководители, менеджеры по продажам В2В и В2С, предприниматели, продавцы и администраторы.

Цель мероприятия

освоить эффективные речевые приемы, широко применяемые в продажах для стимулирования потенциального клиента к покупке  (заключению договора).

Программа

На тренинге:

Рассмотрим классические речевые  приемы влияния в процессе убеждения, которые эффективно применяются в продажах, переговорах.  Разберем каждый прием в теории и на примерах, попрактикуемся в их применении в разных контекстах.

Часть рассматриваемых приемов- "раскрутки  НЛП-мастера Роберта Дилтса, часть- лингвистические конструкции, незаметно влияющие на восприятие человека, а также речевыве элементы внушения.

Программа:

Всего более 15-20 приемов, среди которых:

1. Ролевая сдвижка (изменение роли партнера в ходе диалога): анализ возможных ролей, методы использования.
2. Приемы создания и изменения контекста вокруг  ситуации и потенциального клиента. Теория и практика для  участников в различных ситуациях продаж для тренировки навыков использования приемов.
3. Приемы "раскрутки НЛП"-рефрейминг, разукрупнение, укрупнение, метафоры, изменение рамки ситуации, перенесение обязанности доказывать и другие, более 10 приемов. Теория, примеры, практика каждого участника в упражнениях.
4. Речевые приемы влияния  (ложная поляризация,  лингвистические шаблоны, используемые в продажах, элементы внушения в речи и др). Описание приема,  примеры, составление участниками шаблонов диалога, применительно к ситуациям из своей практики.

Практика в ходе тренинга для каждого участника.

Дополнительная информация

В ходе тренинга  применяются современные интерактивные методики обучения - кейс-задания, ролевые игры, дискуссии, групповая и парная  работа.