Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
бизнес-тренинг

Стресс-менеджмент и эффективная коммуникация

Организатор:
ТОТ, центр бизнес-технологий
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Пестрецова-Блоцкая Ольга Пестрецова-Блоцкая Ольга V.I.P.-тренер

Программа

1. Управление стрессом

  • Признаки стресса
  • Источники стресса

2. Управление работой, задачи и приоритеты

  • Формирование системы целей: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные.
  • Управление рабочими и личными зонами ответственности.

3. Технологии восстановления.

  • Хаос или стабильность. Мотивация хаосом. Состояние «потока»
  • Расширения собственных рамок.
  • Рефрейминг.
  • Стресс как источник ресурсного состояния.
  • Полезные эмоциональные состояния.

4. Управление отношениями, людьми, сложные люди
5. Структура компетенции «коммуникация»

  • Знание себя
  • Взаимодействие с собой
  • Знание других
  • Взаимодействие с другими
  • Принятие решений

6. Процесс коммуникации

  • Цели коммуникации и оптимизация условий их достижения.
  • Социально-психологические барьеры и фильтры восприятия.
  • Геометрия коммуникационного пространства.
  • Стандартные позиции сторон во взаимодействии.
  • Анализ скрытых явных намерений партнера.
  • Чтение языка жестов.

7. Тактические способы воздействия на подчиненного.

  • Учет стиля восприятия партнера.
  • Воздействие на мышление.
  • Аргументация, контраргументация, уход от аргументации.
  • Речевое влияние.
  • Влияние задаваемых вопросов.
  • Эмоциональное воздействие.

8. Мотивационный анализ подчиненных

  • Соотношение понятий мотивация и стимулирование. Цели мотивирования персонала. Мотивирование с учетом потребностей подчиненных.
  •  Мотиваторы. Мотивирующие факторы
  • Принципы воздействия на мотивацию
  • Векторы мотивации к работе
  • Внутренняя мотивация: мотивация на Я на Ты, на Дело.
  • Мотивация и лояльность. Практические методы увеличения лояльности сотрудников.
  • Диагностика уровня мотивации сотрудников. Экспресс-методы. Как понять, что движет подчиненными. Технология диагностики потребностей и мотивов. Работа со скрытыми и неосознанными мотивами.
  • Признаки демотивации сотрудников: как они проявляются и что с ними делать?

9. Эмоциональный интеллект. Осознание эмоционального мира.

  • Знание собственных эмоций;
  • Методы управление эмоциями;
  • Осознание эмоций других людей;
  •  Технологии стимулирования эмоций;
  • Выстраивание отношений с другими людьми.

10. Обратная связь, создающая уверенность

  • Препятствия эффективной обратной связи;
  • Использование основных внутренних качества;
  • Визуализация успешной деятельности;
  • Скрытые ресурсы личной эффективности;
  • Парадоксы обратной связи.

11. Управление конфликтом.

  • Суть и природа конфликта.
  • Стили поведения в конфликте для разрешения ситуации
  • Использование навыков конструктивного взаимодействия для предотвращения конфликта.
  • Методы управления конфликтами. Признать и озвучить. Противостояние манипуляции. Отделение интересов от позиций. Изменение ситуации, выход из конфликта.
  • Управление собственным эмоциональным состоянием
  • Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций.
  • Формы, исходы и критерии завершения конфликтов.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анна Муха
Телефон:
(067) 329-71-48, (093) 935-42-12, (044) 360-05-63 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации
Горячие тренинги
тренинг
тренинг
Школа лекторов Дмитрия Рыжова,
Школа лекторов Дмитрия Рыжова, 6500 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».