Целевая аудитория
Руководители и специалисты отделов управления качеством.
Программа
1. Концепция и терминология нового стандарта ISO 9001:2015. Отличия от предыдущей версии ISO 9001:2008 и ISO 9000:2008.
2. Обновление принципов менеджмента качества
3. Обновление терминологии (ISO 9000)
4. Основные изменения в новой версии ISO 9001 по сравнению с версией 2008 года
5. Концепция стандарта, основанная на оценке рисков. Основы, новые требования, применение. Риск-менеджмент.
6. Новый подход к заинтересованным сторонам. Потребители: коммуникации, требования, жалобы.
7. Изменения требований к документации СМК организации
8. Изменения внутренних аудитов СМК организации
9. Изменения основных процессов жизненного цикла продукции и подходов к управлению несоответствиями.
10. База знаний организации. Требования к управлению
11. Выгоды, которые несет применение новой версии стандарта
12. Что нужно сделать, чтобы перейти на новую версию стандарта?
Дополнительная информация
Слушатели семинара:
- получат информацию об основных понятиях и элементах стандарта ISO 9001:2015;
- познакомятся с обновленной терминологией и концепцией цикла PDCA;
- получат информацию об отличиях ISO 9001 и ISO 9000 версий 2008 и 2015 года;
- разберут подробно тему управления рисками и способах встраивания этого элемента в процессы СМК организации, получат примеры документирования данной информации и перестройки процессов;
- получат инструкции по обновлению состава документации СМК с примерами;
- «пройдут» по структуре стандарта, ознакомятся с его наполнением и изменениями в требованиях к процессам жизненного цикла;
- получат представление о базе знаний организации, компетентности, осведомленности и коммуникациям, требованиям к этим элементам системы, примеры организации информации, формы документов для управления этими элементами;
- получат инструкции к пошаговому переходу на новую версию ISO 9001:2015;
- на примерах собственных предприятий отработать вопросы по переходу на новую терминологию и структуру системы менеджмента по стандарту ISO 9001:2015;
- смогут получить краткую индивидуальную консультацию преподавателя по интересующему вопросу и дополнительную литературу для самостоятельного изучения и применения.