Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Работа с ключевыми клиентами РОПа

Организатор:
Global Education Business System
Стоимость: 3500 грн
Дата и место проведения:
26.10.20
10.11.20
26.11.20
07.12.20
26.12.20
Киев, Старокиевская 10г

Программа

Работа РОПа с ключевыми клиентами

  • Создание среднесрочной стратегии привлечения ключевых клиентов
  • Сбор информации о целевом клиенте: "карта клиента" и структуры ЛПР
  • Основные "стратегии выхода" на ЛПР: тактика мероприятий
  • Изучение потребностей контрагента по переговорам
  • Формирование базы аргументов
  • Работа по сопровождение сделки: схемы формирования сервисных команд
  • Разделение функционала "развитие-сопровождение ключевого клиента"
  • Разработка регламентов сопровождения клиента
  • Работа с претензиями, поступающими от ключевых клиентов

Ведение сложных переговоров

  • Подготовка к переговорам. Типы клиентов
  • Особенности работы со сложными клиентами
  • Борьба за выгоду. Компромисс и уступка. Правила торга
  • Приемы эффективного переговорщика
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации
  • Давление и манипуляции в переговорах
  • Методы противодействия манипуляциям
  • Позитивные и негативные эмоции в переговорах
  • Внешняя и внутренняя агрессия
  • Провокаторы, агрессоры и их цели
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
менеджер
Телефон:
(067) 536-00-29, (050) 403-00-66 Показать

Комментарии

Илона | 09.11.2018, 10:08
На тренинге были полезные вещи, вынесенные с тренинга. Хороший подход с энтузиазмом, понравился богатый опыт тренера. Приятная обстановка.
Прокопенко Владислав | 27.06.2019, 14:36
Очень понравился семинар. Для себя почерпнула много нового. Обязательно планирую использовать систему KPI.
Варидовская Алена | 30.10.2019, 14:25
Интересный курс с предоставлением практического опыта. Особо для меня ценна информация по показателям эффективности работы отдела персонала, набору и обучению сотрудников, структуре отдела продаж.
Тарасенко Ольга | 22.11.2019, 15:18
Обучение дало много новой информации, возможность к применению новых знаний на практике. Автор вне всякого сомнения компетентен в своей области, имеет богатый практический (положительный!) опыт.
Глахашвили Анна | 13.07.2020, 10:17
Выражаю огромную благодарность. Обучение уже помогло рационализировать процессы в нашей организации, вижу несомненный рост её эффективности в целом.
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
мастер-класс
Презентація навчальної програми REFA-International,
Международный институт бизнеса, бизнес-школа, бесплатно
Партнеры сайта
5 тренингов, 1 тренер, 22 новости, 4 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».