Целевая аудитория
Семинар рекомендован сотрудникам управлений по работе с персоналом, подразделений делопроизводства, работникам секретариата.
Программа
План:
1. Документ как информация, используемая в управлении
1.1. Классификация документов и их назначение
1.2. Основные группы документов (организационные, распорядительные, справочно-информационные)
1.3. Классификация документов: по направлениям деятельности, происхождению, назначению, месту составления, степени оригинальности, сроками хранения, разглашением и пр.
1.4. Функции документа: (информационная, коммуникативная, регулятивная, правовая, учетная, культурная, мемориальная и т.д.)
1.5. Внутренняя и внешняя структура документа. Реквизиты документа.
1.6. Требования к тексту документа: составные части, композиционные особенности построения служебных текстов.
2. Организация работы с документами на предприятии
2.1. Порядок подготовки и оформления документа.
2.2. Модель составления документа
2.3. Составление и оформление служебных документов.
2.4. Формы текста документа.
3. Документирование организационно-распорядительной деятельности.
4. Деловая переписка.
4.1. Схема написания письма-просьбы
4.2. Последовательность фраз при написании письма-извинения
4.3. Написание информационных писем
4.4. Правила составления письма-запроса и письма-ответа
4.5. Соблюдение правил хорошего тона в письме-отказе
Практическая часть: составление различных видов деловых писем.
По окончании семинара участники будут иметь полное представление об организации документооборота на предприятии, ознакомятся с эффективными приемами разработки различных документов, правилами работы с корреспонденцией, получат готовые шаблоны для ведения документооборота в компании, научатся правильно составлять служебные документы и др.
Дополнительная информация
Программа тренинга может меняться в соответствии с пожеланиями заказчика. Обучение возможно как в будние, так и выходные дни, на территории Центра, или заказчика, возможен выезд тренера в другой город Украины.
Продолжительность тренинга 8 акад. часов, один день. Продолжительность тренинга может меняться в зависимости от поставленных задач. Начало тренинга в 10.00, окончание в 17.00.
По вопросам проведения данного тренинга для Вашей компании обращайтесь по телефону компании или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .
Будем рады сотрудничеству!