Документирование управленческой деятельности. Документооборот в организации

Целевая аудитория

Семинар рекомендован сотрудникам управлений по работе с персоналом, подразделений делопроизводства, работникам секретариата.

Программа

План:

1. Документ как информация, используемая в управлении

1.1. Классификация документов и их назначение

1.2. Основные группы документов (организационные, распорядительные, справочно-информационные)

1.3. Классификация документов: по направлениям деятельности, происхождению, назначению, месту составления, степени оригинальности, сроками хранения, разглашением и пр.

1.4. Функции документа: (информационная, коммуникативная, регулятивная, правовая, учетная, культурная, мемориальная и т.д.)

1.5. Внутренняя и внешняя структура документа. Реквизиты документа.

1.6. Требования к тексту документа: составные части, композиционные особенности построения служебных текстов.

2. Организация работы с документами на предприятии

2.1. Порядок подготовки и оформления документа.

2.2. Модель составления документа

2.3. Составление и оформление служебных документов.

2.4. Формы текста документа.

3. Документирование организационно-распорядительной деятельности.

4. Деловая переписка.

4.1. Схема написания письма-просьбы

4.2. Последовательность фраз при написании письма-извинения

4.3. Написание информационных писем

4.4. Правила составления письма-запроса и письма-ответа

4.5. Соблюдение правил хорошего тона в письме-отказе

Практическая часть:  составление различных видов деловых писем.

По окончании семинара участники будут иметь полное представление об организации документооборота на предприятии, ознакомятся с эффективными приемами разработки различных документов, правилами работы с корреспонденцией, получат готовые шаблоны для ведения документооборота в компании, научатся правильно составлять служебные документы и др.

Дополнительная информация

Программа тренинга может меняться в соответствии с пожеланиями заказчика. Обучение возможно как в будние, так и выходные дни, на территории Центра, или заказчика, возможен выезд тренера в другой город Украины.

Продолжительность тренинга 8 акад. часов, один день в зависимости от поставленных задач. Начало тренинга в 10.00, окончание в 17.00.

По окончании тренинга участникам выдаются сертификаты.

По вопросам проведения данного тренинга для Вашей компании обращайтесь по телефону (044) 466 38 38; (067) 214 80 14; (095) 362 45 66 или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .

Будем рады сотрудничеству!