Менеджмент. Работа на результат

Целевая аудитория

Руководители, менеджеры отделов закупок, продаж.

Цель мероприятия

Освоить инструменты повышения эффективности работы менеджера (ТОПа) через элементы бизнес-коучинга и бизнес-планирования.

Программа

Модуль 1. Эффективность и персональная ответственность менеджера. Фасилитация.

Модуль 2. Управленческий цикл в работе менеджера Мини-лекция с модерацией

Модуль 3. Планирование.

1. Постановка целей. Системный подход к планированию. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование

2. Иерархия целей в бизнес – организации. Долгосрочные цели, среднесрочные цели, краткосрочные цели.

3. Критерии грамотно сформулированных целей.  SMART.

4. Коучинговая техника: «Правило эффективности достижения цели», принцип эффективного мышления менеджера.

5. Колесо Успеха руководителя. Определение управленческих зон ответственности.

6. Определение целей и задач в зонах ответственности.

Модуль 4. Постановка задач.

Обратная связь при постановке задач

Модуль 5. Тайм-менеджмент.

1. Учет времени: Хронометраж и Дистантная нагрузка.

2. Инструменты для фиксирования целей и задач.

3. I-образное планирование.

4. Диаграмма Ганта

5. Матрица Эйзенхауэра (приоритетность при постановке задач)

6. Самоменеджмент.

 Техника BOFF (получение обратной связи)

Модуль 6. Организация работы предприятия/подразделения

1. Принципы и правила организации рабочих процессов. Бизнес-процесс.

2. Организационные структуры. Модерация на примере кейса компании Заказчика.

3. Организация взаимодействия и полномочий.

4. Преодоление препятствий. Инструменты работы с препятствиями: Модель Исикава.

5. Критерии эффективной организации рабочих процессов.

Модуль 7. Мотивация и самомотивация.

1. Системный подход к мотивированию персонала в современной организации.

2. Содержательные и процессуальные подходы в мотивации

3. Основные факторы, влияющие на мотивацию сотрудников.

4. Мотивационный профиль сотрудника. Использование метапрограмм. Разработка мотивационного  профиля  с учетом мотивирующих факторов сотрудника и особенностей организации.

5. Мотивация и компенсация.

Модуль 8. Контроль.

1. Понятие контроля. Процесс контроля. Кризисный подход к контролю в рабочих процессах.

2. Виды контроля.

3. Измерение результатов

4. Оценка информации о результатах. Коучинговые техники управления.

Модуль 9. Эффективные коммуникации.

1. Процесс коммуникаций.

2. Уровни коммуникаций.

3. Кодирование и выбор каналов коммуникаций.

4. Декодирование в коммуникациях. Интерпретации и искажение информации

5. Обратная связь.

6. Неформальные коммуникации

Модуль 10. Управление конфликтами

1. Конфликты в организации: личные, рабочие, межорганизационные.

2. Формулы конфликтов.

3. Компромисс

4. Правила конструктивного общения

Построение «Карты Успеха менеджера» 

Дополнительная информация

В тренинге используються формы работы:

фасилитация, техники управления из бизнес-коучинга, кейсы, групповые мозговые штурмы, деловые  и ролевые игры.

В посттренинговом сопровождение  - коуч-сессии с участниками тренинга в течение от 2 недель до 3-х месяцев после обучения.