Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Управление бизнес-процессами: описание, анализ и оптимизация

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 2950 грн
Тренеры:
Остапчук Игорь Остапчук Игорь
Дата и место проведения:
24.09.18, начало в 10:00
29.09.18, начало в 10:00
Киев, ул. Сверстюка, 11А

Целевая аудитория

  • Собственники бизнеса
  • Руководители компаний
  • Руководители подразделений

Цель мероприятия

  • Дать участникам простой и понятный алгоритм действий по улучшению процессов в компании, начиная с момента постановки целей по повышению эффективности, и заканчивая внедрением результатов проведенной работы.
  • Участники тренинга пройдут весь этот путь на примере своих компаний и своих текущих задач.

Программа

Вам необходим тренинг, если:

  • Необходимо «выстроить» процессы компании (маркетинг, продажи, работа с клиентом, взаимодействие с партнерами), чтобы они давали заданный результат и соответствовали целям компании
  • Необходимо обучить ключевых сотрудников компании для самостоятельного описания бизнес-процессов (перед внедрением процессного управления или системы менеджмента качества, подготовки задач по автоматизации)
  • Появляется необходимость улучшить показатели работы компании (например, увеличить объем продаж, приток и конверсию клиентов, уменьшить количество брака и рекламаций, уменьшить количество ошибок персонала)
  • Необходимо «навести порядок» в бизнесе, сделать его «прозрачным» для собственника, систематизировать работу и распределить ответственность подразделений
  • Необходимо регламентировать работу сотрудников и создать «работающие» инструкции
  • Необходимо уменьшить зависимость результатов работы компании от человеческого фактора

 В программе тренининга:

Часть  1. Бизнес-процессы

  • Процессный подход к управлению как метод построения системы эффективного управления.
  • Терминология. Сквозные процессы. Декомпозиция процессов. Сеть процессов.
  • Правила выделения процессов в организации.
  • Техника пошагового выделения процессов. Практический пример.

Часть  2. Управление организацией на основе бизнес-процессов

  • Сегментирование деятельности организации на систему процессов.
  • Управление бизнес-процессами. Система показателей. Ресурсы процесса.
  • Регламентирование процесса: система документации процесса и распределение ответственности за работы в процессе.
  • Согласование входов и выходов между процессами.
  • Выбор показателей для бизнес-процесса: пример из практики.

Часть  3. Методики регламентации бизнес-процессов

  • Обзор методик моделирования бизнес-процессов и рекомендации по их применению. Нотации IRIS eEPC, IDEF0, IDEF3. Функциональные возможности программных продуктов IRIS и BPWin. Рекомендации по применению методик в зависимости от задач.
  • «Плоские» и «объемные» модели процессов в нотациях IRIS eEPC и IDEF0
  • Типичные ошибки при формировании схем бизнес-процессов. Пример практического описания процесса.
  • Комплексная регламентация бизнес-процессов организации. Структура шаблона. Рекомендации по описанию бизнес-процессов с использованием шаблона.

Часть  4. Разработка и внедрение системы стратегического управления и системы управления бизнес-процессами

  • Привязка системы стратегических целей и показателей к бизнес-процессам.
  • Разработка и внедрение систем стратегического и процессного управления.


По итогам тренинга Вы:

  • Будете знать, как ставить цели и задачи для предприятия, подразделения, сотрудников в рамках процессного подхода к управлению.
  • Сможете сформулировать основные бизнес-процессы, проводить их декомпозицию.
  • Будете выбирать методологию моделирования и описания бизнес-процесса.
  • Научитесь подбирать показатели, характеризующие бизнес-процесс с целью более эффективного управления.

Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!

Дополнительная информация

ИГОРЬ ОСТАПЧУК

  • Практикующий бизнес-тренер
  • Эксперт по отладке бизнес-процессов для систематизации бизнеса и повышения продаж
  • Опыт работы в управлении персоналом — 5 лет
  • Прошел путь от менеджера по продажам до руководителя отдела продаж
  • Провел более 500 тренингов
  • Реализовал более 50 корпоративных проектов


Отзывы о тренинге:

«Доходчиво и интересно! Надеюсь все услышанное воплотить в деятельности своей компании. Применить принципы бизнес-процессов в проекции на реальную деятельность. Болюченко Александр. ООО «МТС»

«Систематизировал знания в данной теме. Узнал новые методики анализа, которые смогу применить в работе. Знания, полученные на тренинге, помогут запустить тестовую оптимизацию бизнеса. Старостин Вячеслав. ООО «Метробудкомплект»

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Мясоедова Алина
Телефон:
(044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Управление проектами, бизнес-планирование
Горячие тренинги
открытая встреча
Презентація програм МВА в МІБ,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", бесплатно
Партнеры сайта
13 тренингов, 6 тренеров, 10 новостей, 2 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».