Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Переговоры с VIP-клиентом банка. Продвинутый уровень

Организатор:
Технологии роста
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Скуратовская Тамара Скуратовская Тамара

Целевая аудитория

банковские работники

Цель мероприятия

Решать рабочие ситуации с клиентом без заминок и проблем. Научиться мотивировать клиента к принятию решения.

Программа

Разбор трудных ситуаций, с которыми столкнулись участники (по 1-й части тренинга). 

  1. Краткое повторение подходов и техник, освоенных в Части 1.
  2. Проверка домашнего задания.


2. Предоставление предложения клиенту.

  1. Форма презентации и приёмы, позволяющие достичь необходимого результата.
  2. Использование критериев и потребностей клиента в презентации.
  3. Использование в предложении психологических особенностей клиента, изученных в Части 1.


3. Перевод клиента от сомнений к решению. Работа с возражениями.

  1. Причины возникновения возражений.
  2. Форма и структура ответа на возражения

- блоки вопросов;

4. Синемалогия

  1. Перевод клиента от сомнений к решению. Работа с возражениями. (продолжение)
  2. Форма и структура ответа на возражения

- аргументация.

  1. Работа с сомнениями. Использование стратегии достоверности клиента.
  2. Мотивация клиента к принятию решения.


5. Завершение сделки.

  1.  Пять способов завершения сделки.


6. Решение рабочих ситуаций с клиентом.

  1.  Техника и приёмы работы в ситуациях:
  • просьб и требований клиента, которые мы не можем выполнить/не можем выполнить прямо сейчас;
  • претензий, прямого давления, жалоб.


7. Завершение работы. Подведение итогов. Составление планов работы до следующего занятия.

Дополнительная информация

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту тему:

(044) 221-85-66, (067) 504-37-67, (050) 445-37-04, info@rost.biz.ua

Посмотреть все корпоративные тренинги для банков  можно, перейдя по ссылке

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Банк, финансы, Переговоры, коммуникации
Горячие тренинги
тренинг-практикум
Закупки на 100%,
Business&People, 6400 грн
семинар
тренінг
курс
игра
CashFlow,
iTristar, академия финансового успеха, 120 грн
Партнеры сайта
467 тренингов, 21 тренер, 2073 новости, 34 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».