Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Работа с возражением

Организатор:
Институт секретарей
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 2500 грн
-5%
при заказе с сайта
Тренеры:
Скороход Анна Григорьевна Скороход Анна Григорьевна
Дата и место проведения:
29.05.18, начало в 10:00
05.06.18, начало в 10:00
12.06.18, начало в 10:00
19.06.18, начало в 10:00
26.06.18, начало в 10:00
03.07.18, начало в 10:00
Киев, Д.Щербаковского, 45-А

Целевая аудитория

Руководители и менеджеры отдела продаж, торговые представители, супервайзеры, мерчендайзеры.

Цель мероприятия

  • Отработать практические навыки конструктивной работы с возражениями.
  • Сформировать отношение к возражениям не как к препятствиям, а как к возможным уточнениям потребностей стороны.
  • Обеспечить повышение процента успешных продаж.
  • Научить не только противодействовать возражениям, но и  дать  эффективную систему работы с ними.

Программа

1. Потребности клиентов.

  • Виды потребностей.
  • Выявления скрытых потребностей.
  • Работа с возражениями в зависимости от потребностей.

2. Почему и откуда?

  • Откуда берутся возражения?
  • Разведка возражений.
  • Природа и причины возникновения возражений
  • Уровни (возникновения) возражений
  • Возражения и сопротивления : распознаем и работаем с ними.
  • Как продавать так, чтобы у клиентов не было возражений.

3. Работа с возражениями возникающие на раннем этапе работы с клиентом.

  • Несколько секретов «от психолога». Работающие практики.
  • Самые критические  ошибки на начальном этапе переговоров.
  • «Крутой переход».

4. Работа с возражениями на позднем этапе: как заставить клиента сказать  - Да!

  • Работа  с возражениями: «Сопротивление изменениям»
  • Работа с возражениями: « Сопротивление цене и расходам» Способы противодействия.
  • Работа с возражениями «Сопротивление техническому решению и/или коммерческому    предложению».
  • Работа с возражениями: «Сопротивление от переизбытка». Способы противодействия.
  • Работа с возражениями: «Сопротивление эмоционального характера». Способы противодействия.
  • Работа  с возражениями: «Сопротивление негативного опыта». Психологические барьеры.
  • Работа с другими типичными  возражениями клиентов.

5. Конфликты в переговорном процессе.

  • Тактика и стратегия избежания конфликтов в переговорах.Методы разрешения 
  • конфликтов в процессе переговоров.
  • Бесконфликтные переговоры.

Дополнительная информация

Окончательная программа всегда адаптируется под конкретику бизнеса после разговора нашего тренера с участниками процесса обучения с учетом специфики фирменного товара или услуги. Наш тренер всегда работает не  с абстрактными возражениями, а с реальными проблемами из ежедневной практики Ваших участников.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Мария
Телефон:
(067) 913-38-19, (044) 331-56-47, (066) 103-16-16 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Лидерство, командообразование, коучинг, Личностное развитие, управление временем, Переговоры, коммуникации
Горячие тренинги
международный украинско-финский семинар
Learning for Life. Финское образование в Украине,
Geronimo Insight, тренинговый Центр, 5800 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».