Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Жесткие переговоры с ключевыми клиентами

Организатор:
D-space
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Меда Богдан Меда Богдан

Целевая аудитория

Менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, национальные менеджеры поработе с ключевыми клиентами

Цель мероприятия

  • Повысить эффективность продаж за счет их правильного построения коммуникации
  • Достигать результата в любых сложных ситуациях
  • Овладетьспециальными техниками жестких переговоров
  • Отработать навыки, позволяющие контролировать протекание жестких переговоров

Программа

Переговоры и подготовка к ним

  • Двухуровневая модель переговоров
  • Три вектора эффективности переговоров
  • Модели поведения в жестких переговорах
  • Бюджет переговоров
  • Лидерство или агрессия в отстаивании интересов

Установление психологического контакта

  • Психологические характеристики личности переговорщика
  • Расположение клиента к открытому общению.ТехникиSmall Talk.
  • Как найти ключевой аргумент.«Слова силы»: сочетание эмоций и логики в аргументации
  • Регуляторы напряжения за столом переговоров

Выявление критериев клиента

  • Как завернуть общение в сбор критериев
  • Какие вопросы мы можем задать клиенту
  • Техники глубинных и профессиональных вопросов
  • Перехват инициативы. Инструмент «Вилка» в переговорах
  • Продажа своего решения

Торги в переговорах

  • Возражения – ресурс, когда понимаем, что за ним стоит
  • Анализ и трансформация возражений на пользу сотрудничества: формирование карты вариантов реакций на актуальные для участников возражения
  • EDO – анализ.АВС торги

Работа с эмоциональным накалом в переговорах

  • Стили общения: ассертивный, агрессивный, неуверенный и манипулятивный
  • Понятие манипуляции: цивилизованное и нецивилизованное влияние
  • Распространенные манипуляции в переговорах и варианты выхода из них
  • Фразы и слова катализаторы конфликтов
  • Техники снижения негативных эмоций партнера
  • Дорожная карта переговоров

Дополнительная информация

Наш поход:

  • предтренинговая диагностика (анкетирование, интервью с ключевыми сотрудниками, внутренним тренером)
  • разработка и подготовка материалов под компанию (бизнес - кейсы, упражнения, ролевые игры)
  • интерактивные рабочие тетради с конспектом материалов тренинга
  • проведение тренинга + сертификаты
  • детальный отчет с рекомендациями по итогам тренинга
  • посттренинговая поддержка в обязательном порядке:
  • согласование планов индивидуального развития в конце тренинга
  • тестирование знаний через 1,5 -2 недели
  • 20 минутные skype коуч-сесcии для пяти ключевых сотрудников
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Елена Федорцова
Телефон:
(067) 547-79-49 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
бизнес-завтрак
Бренди і тренди: як завоювати нові покоління,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", 250 грн
практикум
Key factors of a successful marketing strategy in VUCA-world,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", 150 грн
тренинг
Бюджетирование: полный цикл от разработки до анализа,
Элькон, образовательный центр, 5250 грн
Партнеры сайта
44 тренинга, 61 тренер, 18 новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».