Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренінг+скрипти

Результативні продажі по телефону

Организатор:
Галицька, тренінгова компанія
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертифікат
Тренеры:
Галицька Наталія Галицька Наталія V.I.P.-тренер

Целевая аудитория

  • Менеджери з продажу, які продають в телефонному режимі Координатори, які обслуговують постійних клієнтів
  • Працівники контакт центрів 
  • Реєстратори (адміністратори) клінік

Цель мероприятия

  • Навчитись бути ведучим у процесі розмови з клієнтом;
  • Збільшити середній чек замовлення
  • Систематизувати свої комунікативні вміння

Программа

  • СТРУКТУРА  ВХІДНОГО І ВИХІДНОГО ДЗВІНКА
  • 10 ПРАВИЛ ГРАМОТНОЇ ТЕЛЕФОННОЇ КОМУНІКАЦІЇ
  1. Привітання, приєднання
  2. Невербальна комунікація. Вербальна комунікація
  3. Вміння направляти комунікацію за допомогою запитань, активне управління процесом продажу
  4. Прийом «перехоплення ініціативи»
  5. Як правильно використовувати ім’я клієнта в процесі розмови
  6. Переваги  продукції на  мові  вигод клієнта
  7.  Як «реанімувати» втрачених клієнтів
  8. Уточнення
  9. Паузи
  10. Використання переконливих виразів і слів

    ПРАКТИКУМ

  • ЗБІЛЬШЕННЯ СЕРЕДНЬОГО ЧЕКУ

    ПРАКТИКУМ

ЗАПЕРЕЧЕННЯ  І СУМНІВИ КЛІЄНТА

  1. Найчастіші заперечення і варіанти реагування на них (прописується скриптом)
  2. Алгоритм продуктивної роботи з запереченнями

    ПРАКТИКУМ

  • ТЕХНІКИ ЗАВЕРШЕННЯ ПРОДАЖУ:
  1. П’ять кращих технік закриття продажу
  • ПРОЩАННЯ З КЛІЄНТОМ
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Галицька Наталія
Телефон:
(050) 312-35-13, (067) 340-69-31 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Партнеры сайта
1 тренер, 3 новости, 5 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».