Целевая аудитория
продавцы
Цель мероприятия
Развитие умения диагностики типа личности человека, и его мотивов к принятию решения. Умение работать с возражениями.
Программа
Два Дня, 16 Астрономических Часов.
Идея программы: Ознакомить участников тренинга с инструментами построения эффективной коммуникации при работе с клиентами и коллегами, при общении с людьми в повседневной жизни.
Задачи программы: Развитие умения диагностики типа личности человека, и его мотивов к принятию решения.
Тренировка навыков наблюдательности.
Формирование навыков эффективного построения отношений с собеседниками.
Отработка на практике навыков работы с возражениями.
Формирование команды.
Выработка единого корпоративного стиля клиент - ориентированного общения.
Повышение мотивации сотрудников
Повышение лояльности сотрудников к компании.
Программа адресуется: Руководителям отделов продаж. Специалистам по продажам.
После окончания тренинга участники будут в состоянии: Работать с вопросами и возражениями клиентов. При установлении контакта определять ведущий мотив к принятию решения клиента. Читать невербальный язык для профилактики психологического напряжения и конфликта.