Целевая аудитория
Управленцы всех уровней
Цель мероприятия
- Узнать правила делового поведения в общении с коллегами, клиентами, партнёрами и др. по вопросам: 1) встреча 2) телефон 3) переписка
- Узнать ключевые составляющие деловой переписки для того, чтобы соответствовать уровню современной актуальной коммуникации в бизнес-среде
Программа
Модуль 1: деловая переписка
- Внешняя и внутренняя деловая переписка
- Стандарты оформления E-mail письма
- Виды деловых писем
- Общепринятые правила оформления деловых писем
- Стандарты взаимодействия E-mail переписки между
- сотрудниками
- Стандарты взаимодействия E-mail переписки с клиентами,
- партнёрами: подтверждения, уведомления, ответы
Участники знают как качественно вести деловую переписку с двумя целями:
- Избежать искажения и блокирования информации при передаче, понимании
Участники узнали ключевые составляющие в коммуникации, которая соответствуют уровню деловой коммуникации в бизнес- среде
Модуль 2: деловой этикет. Поведение
- Значимость формирования профессионального имиджа в
- бизнес-среде
- Бизнес-среда и «корпоративный кодекс» всех участников
- делового мира
- Ошибки в деловом этикете
- Беседа по телефону. Правила деловых телефонных
- переговоров
- Участие на бизнес-встречах:
- Дресс-код. Этикетные требования к деловой одежде, этикет обмена визитными карточками
- Рассадка за столом переговоров
- Лестница
- Представления: как знакомят, рекомендуют
- Рукопожатия
Участники освоили ключевые нормы делового поведения (встреча и диалог по телефону), знают актуальные правила поведения
Дополнительная информация
Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту тему:
(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua
Все корпоративные тренинги и семинары для фармацевтических и медицинских компаний смотрите ЗДЕСЬ
Корпоративные тренинги "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.
