Наставничество и коучинг. Обучение персонала на рабочем месте

Целевая аудитория

руководители различных уровней, специалисты по персоналу, внутренние тренеры

Цель мероприятия

•       Узнать отличие от наставничества других поддерживающих методик. Ключевые определения, технология, подход.
•       Разработка структуры коучинга для различных ситуаций в рознице.
•       Постановка задач персоналу на основе критериев эффективности магазина.

Программа

1. Личность тренера/наставника. Введение в профессию тренер

•       Личные качества и установки, необходимые для успешной тренерской работы, психологическая готовность к этой деятельности;
•       Эмоциональное лидерство и Харизма тренера;
•       Область компетенций и зона ответственности бизнес-тренера;
•       Имидж тренера и тренерские роли. Какие роли тренера оптимальны для использования в бизнес-среде.

2. Специфика обучения взрослых

•       Причины сопротивление новому;
•       Закономерности и особенности обучения взрослых людей;
•       Стадии процесса обучения (формирование навыка);
•       Обучение на основе интерактивного подхода;
•       Учет психологических особенностей обучения взрослых при построении и проведении тренинга.

3. Наставничество как способ обучения действием

•       Ключевые определения, технология, подход;
•       Виды и Стадии наставничества;
•       Методика «Пятилистник наставничества»;
•       Обратная связь. Правила эффективной обратной связи;
•       Построение непрерывной системы обучения на местах: Тренер – наставник, Руководитель – наставник, Опытный коллега – наставник;
•       Качества эффективного наставника и обучение наставничеству сотрудников розницы.

4. Коучинг на рабочем месте

•       Отличие от наставничества других поддерживающих методик. Ключевые определения, технология, подход;
•       Разработка структуры коучинга для различных ситуаций в рознице;
•       Постановка задач персоналу на основе критериев эффективности магазина;
•       Развитие ответственности и вовлеченности у торгового персонала;
•      Качества эффективного коуча и обучение коучингу руководителей розницы;
•       Внедрение корпоративной системы развития сотрудников.

Дополнительная информация

     Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

     Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста"  смотрите ЗДЕСЬ 

     Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.