Бизнес – этикет

Целевая аудитория

управленцы всех уровней.

Цель мероприятия

Бизнес-этикет во всех моментах: Как обращаться к собеседнику. Подготовка, протокольные этапы и формула деловой беседы. Деловые обеды и ужины и т. д.

Программа

●  Бизнес – этикет и лицевая экспрессия.

●  Поведение с коллегами и подчиненными.

     4.  Визитные карточки:

●  Разновидности деловых визиток (рабочие, представительские,  для  торжественных  случаев,  корпоративные);

●  Требования к оформлению и содержанию;

●  Этикет обмена, деловой ритуал;

●  Надписи на визитках;

     5. Телефонный разговор:

●  Как обращаться к собеседнику.

●  Роль голоса при общении по телефону.

●  Эффективное слушание.

●  Подготовка к телефонной беседе, ее сценарий.

●  Этикетные "мелочи" и развитие беседы.

●  Как, какие и для чего следует задавать вопросы.

●  Деликатное и перспективное завершение.

      6. Ведение деловой беседы:

●  Подготовка, протокольные этапы и формула деловой беседы

●  Образ приятного и полезного собеседника

●  Как корректно сказать «нет»

●  Бизнес – этикет жестов.

●  Секреты микродвижений.

●  Наблюдение за партнером по деловой беседе. Обработка и использование этой информации.

      7.  Неформальная беседа (Small talk)  —  протокольная часть всех  деловых встреч:

●  Какие мы ставим цели, ведя Small talk.

●  Как с пользой для дела говорить о том, о сём.

●  Темы для обсуждения.  

●  Запретные темы для Small talk.

●  Неформальная беседа в офисе, приемной, на приёмах, на переговорах, в застолье.

1. 8.   Деловые обеды и ужины.

●  Правила поведения, когда еда и бизнес одновременно.

●  Что, как, чем и когда можно есть.

●  Как провести деловой обед.

●  Чайные и кофейные паузы.

Дополнительная информация

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста" смотрите ЗДЕСЬ 

Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.