Техники продаж в мебельном салоне

Целевая аудитория

Менеджеры, ежедневная  работа  которых связана с работой с покупателем в салонах мебельной компании.

Цель мероприятия

1. Научить быстро и эффективно находить контакт с клиентом в салоне.
2. Дать участникам структуру продажи в салоне.
3. Научить техникам, использование которых поможет  поднять уровень продаж в салонах.

Программа

I. Основные принципы успешной работы с клиентом.

• Что такое успешная продажа?
• Установление и достижение цели в продажах.
• Значение личных взглядов и нацеленность на положительный результат.
• Стратегии успешных продавцов.
• Продажа, ориентированная на клиента.
• Значение позитивного языка общения.

II. Структура продажи.

1. Успешное начало разговора с клиентом. Значение первого впечатления.

• Когда можно смело подходить к клиенту в салоне? Навыки определения «нужного» момента.
• Как начать непринуждённый разговор с клиентом и расположить его к общению?  

 2. Создание атмосферы доверия.

• Методы установления быстрого контакта менеджером и клиентом с самого начала общения.
• Техники «подключения» к клиенту и его «ведение».
• Техника создания отношений, когда покупатель пришёл в плохом эмоциональном состоянии.

3. Выявления потребностей клиента. Метод активного слушания.

• Вопросы и их соответствующее применение.
• Выяснение критериев, важных для клиента. Приоритеты в критериях.
• Техника скрытых вопросов.
• Вопросы прояснения дополнительных потребностей покупателя – какая ещё мебель необходима клиенту или понадобится в будущем?

4. Стратегия принятия решения о покупке, которую использует клиент.

• Техника выяснения стратегии принятия решения, которую использует клиент.
• Техника «ведения» клиента по специальной схеме к заключению договора.

5. Проверка готовности клиента к предложению плана работы с ним.

• Техника проверки готовности клиента к предложению плана сотрудничества.

6. Основные навыки презентации.

• Основные техники эффективной презентации.

Дополнительная информация

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

Посмотреть все тренинги для розничного бизнеса

Посмотреть все корпоративные тренинги Агентства "Технологии роста"  (более 100 программ)

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке