Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Мастерство переговоров

Организатор:
Развитие, учебный центр
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Кузнецов Николай Вячеславович Кузнецов Николай Вячеславович

Целевая аудитория

менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами и все, кто участвует в переговорах с клиентами

Цель мероприятия

научить проведению успешных взаимовыгодных переговоров

Программа

На тренинге рассматривается пошаговое достижение результата в переговорах, когда необходимо грамотно и профессионально отстоять свои интересы и интересы компании.

В результате прохождения тренинга участники:

  • Узнают, что именно делает переговоры успешными
  • Научатся умело пользоваться различными инструментами ведения переговоров с целью договориться
  •  Получат навыки проведения результативных коммуникаций
  •  Научатся,  как работать с несогласиями и возражениями клиентов
  •  Смогут  различать и противодействовать  манипуляциям
  • Изучат секреты составления продающего предложения
  • Разовьют лидерские качества  и повысят собственную эффективность

 Программа тренинга:

1.      Переговоры с клиентом:

  • Понятия, определения, задачи переговоров
  •  Факторы, влияющие на успешность переговорщика.

2.      Стили и позиции переговорщиков

3.      Инструменты, с помощью которых можно максимально  влиять  на лицо, принимающее решение

4.      Невербальные элементы коммуникации при переговорном процессе между оппонентами

5.      Этапы переговорного процесса.

6.      Ценность переговоров в профессиональной деятельности.

7.      Стратегические цели при подготовке к сложным переговорам.

8.      Определение стратегии по модели GOSPA

9.      Специфика сложных переговоров:

  • Противодействие манипуляциям и уловкам, применяемым оппонентом.
  • Методы защиты от манипуляций.
  • Использование переговорных «гамбитов».
  •  Отработка практических заданий.

 10.  Секреты составления «убойного» предложения:

  • Правила презентации в переговорном процессе
  • Основные правила и ошибки во время составления презентации товара/услуги.
  • Ваше предложение  глазами клиента.
  • Расчёт и обоснование условий.
  • Язык изложения и терминология.
  • Роль конкурентных преимуществ и выгод клиента.
  • Продающее предложение.
  • Позиционирование, дифференциация.

11.  Работа с отрицательной реакцией клиента на ваше предложение:

  • Техники преодоления недоверия/несогласия/возражений
  • Работа с критикой в ваш адрес и/или адрес компании, товар которой вы представляете
  • Методы сглаживания «острых углов» при проявлении конфликтной   реакции со стороны оппонента

12.  Завершение переговоров с заключением сделки. Виды контроля выполнения договоренностей, полученных от клиента.

 В услугу проведения тренинга входит :

  • Аудиторный тренинг(с отработкой практических кейсов на примерах рабочих задач компании).
  • Предтренинговое анкетирование участников - анкетирование всех участников тренинга для выявления потребностей и ожиданий от проводимого обучения

(на основании анкетирования программа обучения адаптируется с использованием рабочих ситуаций участников и внесением этого в «Рабочую тетрадь участника тренинга»). Это позволит проработать в группах рабочие ситуации, уменьшить сопротивление обучению со стороны участников (участники становятся «соавторами» тренинга) и увеличить эффект от проводимого обучения на выходе.        

  • Учебно – методический материал - брошюра с набором всех необходимых инструментов для эффективной работы
Продолжительность тренинга: 8 ак.ч

 Для записи на тренинг или получения дополнительной информации, звоните по телефонам: 050-030-61-10, 096-280-69-78

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Маргарита
Телефон:
(096) 280-69-78, (050) 030-61-10, 757-64-04 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Школа лекторов Дмитрия Рыжова,
Школа лекторов Дмитрия Рыжова, 6500 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».