Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Мастерство переговоров

Организатор:
Развитие, учебный центр
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Кузнецов Николай Вячеславович Кузнецов Николай Вячеславович

Целевая аудитория

менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами и все, кто участвует в переговорах с клиентами

Цель мероприятия

научить проведению успешных взаимовыгодных переговоров

Программа

На тренинге рассматривается пошаговое достижение результата в переговорах, когда необходимо грамотно и профессионально отстоять свои интересы и интересы компании.

В результате прохождения тренинга участники:

  • Узнают, что именно делает переговоры успешными
  • Научатся умело пользоваться различными инструментами ведения переговоров с целью договориться
  •  Получат навыки проведения результативных коммуникаций
  •  Научатся,  как работать с несогласиями и возражениями клиентов
  •  Смогут  различать и противодействовать  манипуляциям
  • Изучат секреты составления продающего предложения
  • Разовьют лидерские качества  и повысят собственную эффективность

 Программа тренинга:

1.      Переговоры с клиентом:

  • Понятия, определения, задачи переговоров
  •  Факторы, влияющие на успешность переговорщика.

2.      Стили и позиции переговорщиков

3.      Инструменты, с помощью которых можно максимально  влиять  на лицо, принимающее решение

4.      Невербальные элементы коммуникации при переговорном процессе между оппонентами

5.      Этапы переговорного процесса.

6.      Ценность переговоров в профессиональной деятельности.

7.      Стратегические цели при подготовке к сложным переговорам.

8.      Определение стратегии по модели GOSPA

9.      Специфика сложных переговоров:

  • Противодействие манипуляциям и уловкам, применяемым оппонентом.
  • Методы защиты от манипуляций.
  • Использование переговорных «гамбитов».
  •  Отработка практических заданий.

 10.  Секреты составления «убойного» предложения:

  • Правила презентации в переговорном процессе
  • Основные правила и ошибки во время составления презентации товара/услуги.
  • Ваше предложение  глазами клиента.
  • Расчёт и обоснование условий.
  • Язык изложения и терминология.
  • Роль конкурентных преимуществ и выгод клиента.
  • Продающее предложение.
  • Позиционирование, дифференциация.

11.  Работа с отрицательной реакцией клиента на ваше предложение:

  • Техники преодоления недоверия/несогласия/возражений
  • Работа с критикой в ваш адрес и/или адрес компании, товар которой вы представляете
  • Методы сглаживания «острых углов» при проявлении конфликтной   реакции со стороны оппонента

12.  Завершение переговоров с заключением сделки. Виды контроля выполнения договоренностей, полученных от клиента.

 В услугу проведения тренинга входит :

  • Аудиторный тренинг(с отработкой практических кейсов на примерах рабочих задач компании).
  • Предтренинговое анкетирование участников - анкетирование всех участников тренинга для выявления потребностей и ожиданий от проводимого обучения

(на основании анкетирования программа обучения адаптируется с использованием рабочих ситуаций участников и внесением этого в «Рабочую тетрадь участника тренинга»). Это позволит проработать в группах рабочие ситуации, уменьшить сопротивление обучению со стороны участников (участники становятся «соавторами» тренинга) и увеличить эффект от проводимого обучения на выходе.        

  • Учебно – методический материал - брошюра с набором всех необходимых инструментов для эффективной работы
Продолжительность тренинга: 8 ак.ч

 Для записи на тренинг или получения дополнительной информации, звоните по телефонам: 050-030-61-10, 096-280-69-78

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Маргарита
Телефон:
(096) 280-69-78, (050) 030-61-10, 757-64-04 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Проектирование корпусной мебели,
ШКМ, школа конструктора мебели, 380 грн
Партнеры сайта
439 тренингов, 21 тренер, 1795 новостей, 34 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».