Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Управление качеством. Как усилить конкурентные преимущества и стать лучшим

Организатор:
Smart Consulting
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат

Целевая аудитория

Руководители, специалисты служб контроля качества.

Цель мероприятия

Научиться разрабатывать и внедрять Систему Менеджмента Качества в организации.

Задачи:

  • Освоить концептуальные подходы и принципы построения Системы Менеджмента Качества (СМК);
  • Проработать на практике методики регламентации, формирования требований и измерения качества;
  • Обучиться комплексному управлению СМК.

Программа

Концепция СМК – зачем и когда это нужно, принципы разработки, эффект от внедрения.
Технологии анализа - оценка, работа с «узкими местами», анонсирование рисков, прогнозирование эффекта.
Разработка СМК - цели организации и качество, критерии выбора уровня качества, эффективные инструменты реализации.
Внедрение и управление изменениями - построение эффективных коммуникаций: преодоление сопротивления сотрудников, создание благоприятного климата, обеспечение понимания Системы на всех уровнях; апробирование инструментария и тестирование системы контроля.
Лучшие практики – мировой опыт, постсоветское пространство и отношение к сервисориентированным организациям.

Дополнительная информация

Развиваемые навыки:

Системное мышление, аналитические и коммуникационные навыки.

Методология:

Кейсы, деловые игры, упражнения, тесты, мини-лекции, коучинг.

Количество участников: до 15 человек.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Оксана Басманова
Телефон:
(050) 445-36-85 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Делопроизводство, секретариат, call-центры, Менеджмент, управление компанией, Управление проектами, бизнес-планирование
Горячие тренинги
вебинар
конференция
курс
HR Universe,
Виче консалтинг, 30000 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».