Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
семинар

Администратор сервисных услуг

Организатор:
Потенциал, психологический центр
Документ об окончании: Сертификат установленного образца

Целевая аудитория

Для людей, которые занимаются продажами (активный поиск клиентов, формирование потребности в товаре или услуге) и те, которые занимаются консультированием (есть клиент с уже более-или-менее сформированной потребностью, САМ выходит на контакт)

Цель мероприятия

научить обладать теми навыками и умениями, которые позволят повысить эффективность бизнеса по предоставлению услуг. Процесс овладения умениями и навыками в сфере предоставления услуг имеет свою закономерность, логику, и имеет своей целью наиболее качественное удовлетворение потребностей заказчика

Программа

Администратор – лицо  компании

Мотивация и самомотивация

Выстраивание отношений с клиентом

Типология клиентов и сотрудников

Конфликтологическая компетенция администратора сервисных услуг

Стандарты отличного сервиса

Особенности различных сфер сервиса

Ролевая игра «Принятие управленческого решения»

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Виктория, Инна
Телефон:
(099) 119-46-20, (063) 855-08-55 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Бизнес-образование, MBA, Менеджмент, управление компанией, Тренинги для тренеров
Горячие тренинги
тренинг
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».