тренинг
Жесткие переговоры. Простые правила, помогающие победить без борьбы
Организатор:
 Продолжительность: 16 часов Документ об окончании: Сертификат
|
Тренеры:
|
Целевая аудитория
Все сотрудники Цель мероприятия
Получить навыки эффективного поведения в жестких переговорах и совещаниях. Задачи: - Изучить правила поведения в жестких переговорах;
- Осознать внутренние барьеры, препятствующие в переговорах;
- Отработать навык переведения жестких переговоров в конструктивные.
Программа
- Человек как потребитель – система ценностей, виды и объекты желаний и объекты продажи, стереотипы поведения, понимание мотивов
- Жесткие переговоры – определение, диагностика индивидуальных особенностей восприятия, основа жестких переговоров, три вида поведения в переговорах, эмоциональные и криминальные переговоры
- Агрессор в переговорах – система ценностей, три стадии действий, инструменты и стандартные приемы
- Жертва в переговорах – осознание особенностей роли, страх как союзник, стереотипы поведения, методы укрепления психологической устойчивости
- Роль охотника – роль подготовки к переговорам, перевод конфликта в содержательную плоскость, приемы регулирования эмоционального накала, манипуляции и их нивелирование, работа с возражениями
Дополнительная информация
Развиваемые навыки: Стрессоустойчивость, внимание, эмпатия, коммуникации, переговоры. Методология: Мини-лекции, обсуждения, разбор кейсов, игры, комментарии тренера Возможно проведение в он-лайн формате
|
|