Для руководителей, заинтересованных в эффективности бизнес-процессов; руководителей направлений; бизнес- и процессных аналитиков; IT-специалистов; Для руководителей проектов по моделированию и оптимизации бизнес-процессов.
Цель мероприятия
Познакомить участников с технологиями процессного управления
Показать принципы и способы описания, оптимизации бизнес-процессов
Представить технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов
Продемонстрировать методы стратегического управления Компанией, основанных на управлении бизнес-процессами
Программа
Введение в процессное управление. Функциональная и процессная структура организации
Стандарты, термины и определения в области процессного управления
Роли в процессно-ориентированной организации. Понятие владелец процесса
Области знаний и критические факторы успеха в управлении бизнес-процессами (business process management, BPM)
Жизненный цикл BPM
Описание и моделирование бизнес-процессов
Иерархия бизнес-процессов
Способы и инструменты описания бизнес-процессов. Нотации для моделирования бизнес-процессов
Потребность в приоритезации бизнес-процессов. Практика
Построение модели процесса (на примере нотации BPMN). Практика
Ключевые показатели эффективности бизнес-процессов. Практика
Анализ бизнес-процессов. Подходы и методы. Практика
Трансформация (оптимизация) бизнес-процессов
Программа инициатив по оптимизации бизнес-процессов. Типовые ошибки и риски. Составляющие успеха
Модель зрелости компании в области управления бизнес-процессами
Программное обеспечение для управления бизнес-процессами в организации (системы класса BPMS)
