Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Эффективные продажи. Техники и методы продаж, переговоров, психология общения с покупателем. Речевые приемы и техники влияния

Организатор:
Парадигма роста, тренинговая компания
Продолжительность: 8 часов
Стоимость: 1400 грн
при частичной предоплате за 3-8 дней до начала тренинга, при оплате в 1-2 дня и в день тренинга стоимость на 130 грн выше, при безналичном расчете стоимость также на 130 грн выше
Тренеры:
Филимонова Татьяна Петровна Филимонова Татьяна Петровна V.I.P.-тренер
Дата и место проведения:
30.10.18, начало в 11:00
Днепр, ул.Воскресенсая 41

Целевая аудитория

менеджеры продаж, продавцы, предприниматели как начинающие, так и опытные менеджеры, продавцы. Отдельные группы и специальные программы для разных видов торговли: оптовых продаж, для розничных магазинов, торговых представителей, интернет -магазинов

Цель мероприятия

  • значительно увеличить личные продажи за счет  освоения различных приемов и  техник продаж, совершенствования методов общения с покупателем.
  • повысить число клиентов, настроенных на долгосрочное сотрудничество, 
  •  сократить время непродуктивного общения с покупателем, лучше видеть, каким "курсом" необходимо двигаться к намеченной цели 

Программа

Открытый и корпоративный формат, в том числе для небольших групп.

На  тренинге:

  • как управлять общением с клиентом и довести продажу до результата , 
  • речевые методы и приемы на всех этапах продажи
  • "продающие" вопросы, формирование  у клиента потребности в случае "нам не надо", "не интересно", "уже работаем с другим и все устраивает" . 
  • как создавать атмосферу доверия с покупателем, 
  • что необходимо узнать у клиента на этапе выявления потребностей, как стимулировать его охотно отвечать на вопросы продавца, 
  • умение задавать вопросы ненавязчиво,  быстро определять основные потребности клиента,  за что клиент готов платить, формировать у клиента энергию и желание совершить покупку  или заключить договор именно сейчас
  • результативный метод  продаж с помощью вопросов : SPIN- метод продаж. 
  • как  эффективно общаться на языке  покупателя, презентация на языке киента ключ к успеху в продажах,
  • методы работы с основными возражениями типа "В другой раз", "Я подумаю", "Нам не надо", "Дорого" и другими по запросу участников. 
  • Более 10 эффективных методов работы с возражениями и  готовые речевые фразы, тренировка методов на практике
  • приемы стимулирования клиента к принятию окончательного решения, приемы завершения продажи
  • по запросу участников прорабатываются техники совершения  холодных звонков и работу с первоначальными отговорками  типа "нам не надо", " уже работаем с другими" , "нет денег", "не интересно",  более 12 готовых речевых приемов как обойти отговорки и продолжить диалог

Тренинг-интенсив , 1 день, открытая группа с 11ч до 18-18.30. 

В корпоративном формате по заказу возможна расширенная программа на 2 полных дня.

Программа интенсива 1 день:

Знакомство. Введение.

Продажи: технология или искусство. Процесс продажи. Этапы продажи.

1. Как обеспечить позитивный настрой клиента при телефонных переговорах или в начале встречи.

  • Эффективное начало контакта с покупателем,  создание атмосферы доверия
  • Особенности продаж по телефону.Голос, интонации как фактор успеха. 
  • Входящие звонки и  исходящие звонки- активные продажи. Подготовка, определение цели звонка. Как привлечь внимание в начале общения, вызвать интерес к продолжению диалога..        
  • Вступительные фразы в зависимости от цели звонка или при встрече с покупателем. Ролевая игра: моделирование ситуаций установления контакта и создания атмосферы доверия при первоначальном общении с покупателем.   

2. Методы совершения холодных звонков (по запросу группы).

  • Работа с первоначальными отговорками и возражениями при холодном звонке типа "нам не надо", "Уже работаем с другими". "сейчас нет денег" и другие.
  •  Эффективные речевые приемы для преодоления отговорки и вовлечения клиента в диалог.               
  • Практика речевых фраз в парах.

3. Как быстро определить потребности клиента-

  • Виды вопросов и правила использования вопросов в продажах: обоснованные вопросы, открытые, закрытые, контрольные и т.д. Подстройка под клиента на смысловом и эмоциональном уровне.
  • Основные этапы популярной  системы продаж СПИН для определения ведущий потребностей клиента. Технология СПИН- способ убеждать, не убеждая, способ выбить конкурента с ведущих позиций, это также вормирование у клиента максимальной энергии для принятия решения о покупке.Видео-фрагмент. Анализ, обсуждение.
  • Кейс практика: разработка участниками сценариев переговоров при продаже

4. Эффективное предложение клиенту, язык покупателя

  • Какая информация о товаре необходима и достаточна  покупателю для согласия на покупку.
  • Как на практике говорить на языке, привлекательном для покупателя. Техника ХПВ.
  • Практика в парах для отработки навыка предложения товара/услуги.
  • 6 способов  повысить свой статус эксперта в глазах клиента

5. Работа с возражениями

  • Как выяснить, что скрывается за возражением. Реальные и ложные возражения. Правила успешной работы с возражениями. Видео-фрагмент. Обсуждение.
  • Основные возражения типа «В другой раз», "Мы работаем с другими", «Дорого», "Надо подумать" и другие по запросу участников.
  • Методы обработки возражений "Жернова", "Бумеранг", перевод в запрос и другие.Алгоритм, примеры, практика.
  • Упражнения: моделирование конкретных практических ситуаций из опыта участников и тренировка навыков обработки возражений в парах.

6. Как успешно завершить продажу                                

  • Вербальные и невербальные признаки, что клиент готов приобрести товар/ услугу и ему лишь требуется "легкая помощь". 
  • Как мягко стимулировать клиента к принятию окончательного решения. Приемы завершения сделки.
Обобщение, выводы. Выбор участниками  приемов и методов для практического использования.

По запросу для корпоративных клиентов: дополнительные техники влияния в продажах-рефрейминг, продающие истории. Техника введения в ассоциаци, алгоритм, примеры применения техники. Упражнения: тренировка приемов для ситуаций из практики участников                                   

  • На тренинге: практические рекомендации, готовые алгоритмы, которые участники могут  применять в своей деятельности уже на следующий день

интенсив: 1 день с 11.00 до 18.00-18.30

В стоимость входят:  печатные  материалы тренинга для каждого участника, кофе-брейк, посттренинговая консультация по интернету.

Дополнительная информация

Вы можете заказать данный тренинг в корпоративном формате. В этом случае программа адаптируется под конкретный запрос и специфику деятельности.

В ходе тренинга применяются современные интерактивные методики обучения - кейс-задания, ролевые игры, дискуссии, групповая и парная  работа.

Количество участников ограниченно (группы до 8 человек), практика и обратная связь тренера для каждого участника. Регистрируйтесь и бронируйте места зараннее!

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Татьяна
Телефон:
(096) 395-70-46, (093) 033-90-51 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
відкрита зустріч
Презентація програм МВА від МІБ в Дніпрі,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", бесплатно
бізнес-сніданок
Операційна досконалість: журавель в небі чи синиця в руці,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", 250 грн
открытая встреча
Презентація програм МВА в МІБ,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", бесплатно
відкрита зустріч
Презентація програм МВА від МІБ в Харкові,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", бесплатно
Партнеры сайта
3 тренера, 23 новости, 11 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».