Школа менеджера по продажам

Целевая аудитория

• Менеджеры по продажам, в задачи которых входит полный цикл обслуживания клиентов.
• Если в Ваши задачи входят: входящие звонки, активный поиск клиентов, встречи и переговоры, сопровождение клиентов – тогда этот тренинг для Вас!

Цель мероприятия

Если Вы "универсальный солдат", мы собрали для Вас все техники и инструменты продаж - тренинг 4в1.

Программа

Вам нужен тренинг, если:

• Вы не занимаетесь системным поиском новых клиентов, так как много времени отнимает рутина
• Активный поиск новых клиентов не приносит желаемый результат, поэтому у Вас снижается мотивация
• Вы бы хотели повысить результативность входящих заявок, не консультировать, а продавать
• Вам нужны скрипты для эффективной отработки возражений
• Клиенты получают информацию, и «уходят думать» - как их вернуть
• Техники деловых переговоров – как провести успешную встречу
• Сопровождение существующих клиентов – удержание и повышение продаж

1. Модуль 1 - холодные звонки.

• Систематизация клиентской базы «USB»
• Методика организации процесса проведения холодных звонков «PowerOn»
• Сценарий телефонной звонка «Game», для повышения конверсии продаж в 2.5 раза
• Методы обхода секретарей

2. Модуль 2 – входящие звонки.

• Техника «Сети», для 100% конверсии всех входящих в лояльную базу клиентов.
• «Битовый поток» - техника организации всей информации с входящего звонка в корпоративную базу данных.
• Методика выявления и масштабирование потребностей «Print_Screen».
• Приём «Тройной удар» для завершения звонка продажей.

3. Модуль 3 – переписка с клиентом.

• Эффективный или деловой стиль переписки? 7 приёмов поддержания и развития сближения.
• Золотой стандарт обработки клиента.
• «Чаво» - шаблоны писем для оптимизации рабочего процесса.

4. Модуль 4 – деловые переговоры.

• 7 шагов подготовки к переговорному процессу
• Алгоритм проведения переговоров
• 4 Техники противодействия манипуляциям
• Угол в переговорах.

  Методы, используемые на тренинге:

• Мини-лекции
• Деловые игры
• Работа в фокус-группе
• Мозговые штурмы
• Задания для выработки навыков
• 40% теории, 60% практики

Информация о тренинге:

• Продолжительность тренинга — 2 дня (16 часов).
• Работа в мини-группах (до 10 человек), что обеспеченивает максимальную проработку материала.

Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!

Дополнительная информация

Автор и тренер программы - Игорь Остапчук.

Практикующий специалист по продажам.

Специализация: Активные продажи, переговоры.

• Личный опыт в продажах – 7 лет.
• Управленческий опыт – 5 лет.
• Прошел путь от менеджера по продажам украинских и иностранных  компаний до руководителя коммерческого подразделения.
• Имеет большой личный опыт в проведении переговоров разных уровней и форматов.
• Автор более 10 тренинговых программ.
• Провел более 300 открытых и корпоративных тренингов.
• Обучил более 2000 человек.