Скрипты продаж для медицинских представителей

Целевая аудитория

Медицинские представители, торговые агенты, менеджеры по продажам фармкомпаний

Цель мероприятия

Внедрение и отработка скриптов:

1. Скрипт торгового представителя в работе с врачем клиники, больницы 

-Проработка возражений врачей

2. Входящий звонок  (от пациента или врача). Как правильно ответить на звонок. Работа с чек-листом во время звонка.

3. Исходящий  звонок   ( врачу ). Как правильно договориться о встрече. Заинтересовать и смотивировать доктора перед встречей с торговым представителем.

Программа

Программа

Работа над ошибками менеджера, торгового представителя. Почему не получается договориться.

• Основы клиентоориентированного сервиса представителя компании.
• Что такое раппорт в продаже услуг (техника безусловного доверия) менеджеру, торговому представителю. Как установить доверительные отношения с клиентом, пациентом, как стать экспертом в глазах клиента.
• Техники калибровки клиента и подстройки во время продажи услуг
• Основные техники влияния на клиентов (НЛП-технологии в продажах).
• Как влиять на клиента ( отработка навыка воздействия на клиента во время продажи, подстройки под клиента ( под ВАК-систему, под ценности, мотивы, метапрограмный профиль) с целью продать, сделать клиента «адвокатом» Вашего бизнеса.
• Мотивационный блок (теория стеклянного потолка, проработка метапрограмного профиля сотрудника).
• Внедрение и отработка скриптов:

1. Скрипт торгового представителя в работе с врачем клиники, больницы (содержит косвенные внушения), отрабатывается каждым участником программы обучения.

• Проработка возражений врачей

2. Входящий звонок в лабораторию (от пациента или врача). Как правильно ответить на звонок. Работа с чек-листом во время звонка.

3. Исходящий  звонок  из лаборатории ( врачу ). Как правильно договориться о встрече. Заинтересовать и смотивировать доктора перед встречей с торговым представителем.

• Внедрение скрипта «Работа с руководителем клиники, больницы».
• Отработка косвенных внушений врачу о выгодах сотрудничества с компанией
• Как научить доктора правильно обосновывать выгоды Вашей лаборатории при назначении обследования.
• Проработка и утилизация банка возражений клиентов о цене, конкурентах, выгодах, скидках, работа с «Думающими» клиентами и т.д.
• техники эффективной утилизации возражений клиентов (НЛП-техника «Рефрейминг»).
• Подведение итогов обучения.
• Вручение сертификатов.
• По желанию руководителя, проводим награждение лучшего сотрудника.

Назначение даты аттестации для сотрудников (ориентировочно 2-3 недели после прохождения обучения).

Дополнительная информация

Тренинговый центр Марии Юрьевой комплексное обучение сотрудников компаний сферы В2В и В2С, проводит тренинги для персонала компаний по продажам, клиентоориентированному сервису. Научим пользоваться эффективными инструментами продаж

Разработаем и внедрим скрипты продаж, корпоративные стандарты обслуживания клиентов, чек-листы для персонала

 МЫ Увеличим продажи  от 10-30 %. Если нет результата - вернем деньги.

По итогам обучения - выдадим сертификаты участникам, после обучения - проведем бесплатно аттестацию персонала.

Перед началом обучения - проведем аудит персонала по системе "Тайный покупатель!

Проводим обучение персонала и выездные тренинги по всей территории Украины, СНГ и Казахстана

Подробнее на сайте

http:// ymcentre.com/

Все вопросы по телефону компании.