Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Маркетинг и продажи. Навыки эффективной работы с клиентом

Организатор:
Академия фитнеса - Украина
Продолжительность: 18 часов
Документ об окончании: После прохождения семинара участники получат Сертификат Академии Фитнеса - Украина.
Стоимость: 3000 грн
Тренеры:
Вавилов Владислав Вавилов Владислав
Дата и место проведения:
17.08.18 - 19.08.18
Киев

Программа

  • Цель управления персоналом.
  •  Управленческие уровни. Цели, задачи и функции.
  • Качества руководителя.Требования к профессиональной компетенции менеджера
  • Принципы определения критериев эффективности.
  • Организация труда. Планирование. Управление временем.  Делегирование полномочий.
  • Секреты делегирования фитнес менеджер.
  • Основные механизмы управления сотрудниками. Стили управления.Коммуникация.
  • Мотивация персонала. План развития персонала. Критерии его оценки. Аттестация.
  • Эффективная работа департамента продаж и сервиса. 
  1.  мотивация менеджеров по продажам;
  2.  формирование графика работы исходя из площади фитнес-клуба;
  3.  популярные, непопулярные методы оплаты труда;
  4.  особенности работы отделов продаж в фитнес-клубах площадью до 1000 кв. м;
  • Анализ конкурентной среды, емкости и сегмента рынка;
  •  SWOT-анализ конкурентов;
  • Создание своего УТП;
  • Коммуникационная политика фитнес-клуба;
  • Концепция продвижения фитнес-клуба;
  • Организация PR деятельности в фитнес-клубе:
  1.  Этапы планирования, подготовки и проведения рекламных кампаний;
  2. Маркетинг и реклама в интернете;
  3.  методы оценки эффективности рекламных кампаний;
  4.  система внутриклубного маркетинга для удержания клиентов;
  5.  планирование и бюджетированием маркетинговой деятельности в клубе;
  • Образование цен и специфика создания видов клубных карт;
  •  Динамика доходов по клубным картам в определенные периоды;
  • Проведение акций в фитнес–клубе, их анализ;
  • Обратная связь. Конфликтные ситуации и их решение.
  • Топ 5 - конфликтных клиентов и инструменты работы с ними.
  • Управление отношениями с трудными клиентами.
  • Принципы успешной работы с возражениями и убеждениями клиента.
  • Инструменты увеличения конверсии первичного визита в фитнес клуб.
  • 15 правил сервиса в фитнес клубе.
  • Основы продаж фитнес услуг.

Дополнительная информация

  1. Особенности проведения обучения для внутреннего персонала
  2. Методики создания увлекательной презентации услуг.
  3. Техники работы с клиентами – «возражателями».
  4. Эффективные инструменты по привлечению и удержанию клиентов.
  5. Выходы из конфликтных ситуаций с клиентами.
  6. Инструменты работы с «трудными клиентами»
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Рыбицкая Наталья
Телефон:
(067) 506-12-21, (066) 458-73-03 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Красота, спорт, здоровье, Менеджмент, управление компанией, Тренинги для тренеров
Горячие тренинги
интенсив
Подбор персонала,
Консалтинговая компания Анастасии Сохиной, 925 грн
тренинг
Lean Six Sigma Green Belt,
Sterling Business School, 30000 грн
Партнеры сайта
20 тренингов, 1 тренер, 9 новостей, 1 статья
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».