Техники эффективного интервью. Интервью по компетенциям

Целевая аудитория

Руководители подразделений, которые сами проводят интервью с кандидатами и принимают решение о найме; рекрутеры; специалисты кадровых агентств, которым нужно освоить нетривиальные техники проведения собеседования и оценки потенциальных сотрудников.

Цель мероприятия

1. Сократить время на проведение собеседования, посредством отработки и освоения навыков техник интервью.
2. Уменьшить бюджет на поиск и отбор новых сотрудников для компании.
3. Повысить качество отбираемых кадров.
4. Освоить техники проведения  интервью.
5. Научиться безошибочно оценивать личные и профессиональные компетенции кандидатов, прогнозировать их модели поведения.

Программа

Пошаговая работа по освоению методов и техник проведения интервью

• Все о том, как задавать вопросы кандидатам на интервью
• Какие вопросы бывают, и как их правильно формулировать
• Какие вопросы выбирать для разных кандидатов
• Как задавать вопросы, чтобы не получать заученные ответы
• Практика разработки и апробирования вопросов в группе. 

Отборочное интервью: специфика и назначение.

• Цели, принципы, структура и порядок проведения интервью
• Корректное определение предмета оценки на отборочном интервью в зависимости от потребностей должности
• Методы, способы и приемы проведения отборочных интервью: индивидуальное собеседование, групповое собеседование, коллегиальное собеседование, многоэтапное собеседование, видео собеседование 

Оценка и отбор кандидатов в бесконтактном общении.

• Деловая переписка рекрутера и кандидата
• Оценка культуры кандидата и коммуникативных навыков по качеству общения в переписке
• Оценка речи и качества ответов в бесконтактном общении
• Телефонное интервью: сценарий, вопросы, время
• Приемы интерпретации информации, полученной в бесконтактном общении
• Оценка кандидата по фотографии.
• Деловая игра: «Слушать и слышать». 

Техника постановки вопроса.

• Отборочное интервью как деловые переговоры
• Виды вопросов и выбор вопросов для интервью
• Техники формулировки вопросов. Структура вопроса
• Деловая игра: Инсценировка опроса по одному из типов вопросов. 

Дополнительные инструменты оценки кандидатов.

• Анкеты. Какую информацию мы можем получить с помощью анкеты?
• Тесты. Какие тесты бывают? Как их правильно использовать? Как разработать свой тест?
• Кейсы. Виды кейсов. Структура кейса. Какие компетенции, какими кейсами оценивать?
• Практика. Работа с тестами. Работа с кейсами.
• Проективные методики оценки характеристик кандидатов.
• Техника проекции в формулировки вопросов
• Оценка проективных методов
• Аддитивные приемы в интервью и опросе 

Технологии проведения собеседования.

• Какие виды интервью для каких вакансий эффективнее?
• Какие вопросы можно и нужно задавать в разных видах интервью?
• Как оценивать ответы кандидатов?
• Как считывать и расшифровывать невербальные реакции кандидатов?
• Практика проведения интервью в группе. 

Структурированное интервью.

• Отличительные особенности сценария интервью
• Структура и содержание тем в структурированном интервью
• Вопросы для структурированного интервью 

Интервью по компетенциям.

• Набор компетенций для первичной оценки потенциального сотрудника
• Особенности постановки вопросов для выявления компетенций кандидата
• Структура интервью по компетенциям. Сценарий интервью по компетенциям
• Приемы фиксации и последующей интерпретации полученной информации
• Деловая игра: проведение интервью по компетенциям. 

Поведенческое интервью.

• Оценка соответствия моделей прошлого поведения и требованиям новой должности
• Техника постановки вопроса к прошлому опыту для оценки и прогнозирования возможных моделей поведения сотрудника на новом рабочем месте
• Целевое проведение поведенческого интервью для отбора кандидатов на специфические должности 

Ситуационное (кейс) интервью.

• Структура, содержание и логика кейса для оценки компетенций, моделей поведения и личностных характеристик
• Техника формулировки вопроса к кейсу
• Интерпретация полученных ответов 

Групповое интервью.

• Цели проведения группового интервь
• Специфические отличия и принципы проведения интервью в группе
• Вопросы, которые нельзя задавать всей группе сразу
• Актуальные вопросы для группового интервью
• Практика: Разработка вопросов для собеседования в группе. Проведение группового интервью в группе.

Обратите внимание!

Вы можете заказать эту программу в форматах:

• Корпоративное обучение
• Индивидуальное обучение
• Модульное обучение
• Skype консультация.

Дополнительная информация

Для гарантированного достижения целей мероприятия используются технологии мини-лекций и фасилитации (20% времени), бизнес-кейсов (70% времени), практикум и адаптация системных регламентов, стандартов и документарных форм (10% времени)