Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
мастер-класс

Управление конфликтами, работа с жалобами и эмоциональное выгорание

Организатор:
HRGelios, тренинговый центр
Продолжительность: 2 часа
Стоимость: бесплатно
Тренеры:
Никифорова Татьяна Никифорова Татьяна
Дата и место проведения:
02.07.18, начало в 18:00
Винница, ул. Соборная, 38, офис 303

Целевая аудитория

руководители, владельцы бизнеса, HR-менеджеры

Цель мероприятия

Выявление конфликтов в организации, методы их разрешения и предотвращения

Программа

  • Причины конфликтов
  • Стадии развития конфликта
  • 6 шагов к решению конфликта
  • Слова-провокаторы конфликта 
  • Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
  • Особенности взаимодействия с разными типами клиентов. Трудный клиент!
  • Метод «Управление ожиданиями клиента»
  • Сохранение собственной эмоциональной устойчивости. Причины эмоционального выгорания.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Тополюк Вера
Телефон:
(097) 906-37-93 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Личностное развитие, управление временем, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
тренинг
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».