Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг - практикум

Навыки продаж

Организатор:
Go Business
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат

Цель мероприятия

  • Обучить практическим инструментам технологии продажи и влияния на клиента.
  • Изучить приемы выявления и формирования потребностей у разных категорий клиентов с помощью технологии задавания вопросов, как инструмента преодоления безразличия клиента;
  • Отработать навыки подстройки и ведения клиента в процессе коммуникации;
  • Отработать модели презентаций и аргументации.

Программа

1.Введение

  • Знакомство, формирование единого информационного поля
  • Определение ожиданий участников
  • Понятие взаимодействия с клиентом. Цель и задачи продаж. Дополнительные продажи

2. 5 этапный алгоритм продаж. Этап установление контакта.

  • Структура процесса продажи
  • Составляющие умения располагать к себе и завоёвывать доверие
  • Установление контакта
  • Построение атмосферы доверия

3. Работа с интегрированной  и пассивной потребностью клиента

  • Умение слушать и слышать собеседника
  • Присоединение
  •  Активное слушание
  • Поддержка мнения и решения клиента

 4. Выяснение информации у клиента

  • Вопросы для получения информации
  • Типы вопросов
  • Вопросы «Ежики»
  • Практикум с анализом

5. Навыки активной рекомендации

  • Разные типы покупок 
  • Виды рекомендаций при разных покупках.
  • Техники «ССВ».
  • Презентация дополнительных услуг
  • Практикум с анализом

6. Работа с возражениями

  • Виды возражений
  • 4 этапный алгоритм работы с возражением, сопротивлением, отговоркой.
  • Алгоритм работы с возражениями
  • Возражения по цене
  • Практикум с анализом

7. Завершение коммуникации

  • Резюмирование и итоги
  • Поддержание контакта

Дополнительная информация

Акцент в тренинге будет сделан   на развитие коммуникативной гибкости, необходимой для формирования потребности и аргументации своего предложения, а также для проведения продаж  «сложным» клиентам. Все тактические и коммуникативные приемы будут отрабатываться на практических кейсах. По итогам тренинга будет составлен отчет, содержащий краткую оценку работы участников по согласованным с заказчиком критериям,  а также обратную связь тренера и рекомендации по дальнейшему кадровому развитию.

После обучения участники тренинга  смогут:

  • Увеличить размер контракта покупателя.
  • Совершить дополнительную продажу к уже запланированной покупке

Все техники будут даваться с учетом специфики общения с покупателем, в рамках лимитированного времени.

Форма проведения: интенсивная групповая и индивидуальная работа. В программу включены деловые и ролевые игры, упражнения и практические задания.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Менеджер
Телефон:
(050) 613-94-50, (096) 461-35-25 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Продажи, работа с клиентами, Промышленность, производство
Партнеры сайта
1 тренинг, 30 тренеров, 46 новостей, 54 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».