Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Холодные звонки. Практика активных продаж по телефону

Организатор:
Альянс-М, центр развития
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 2200 грн
Дата и место проведения:
13.10.18, начало в 10:00
Киев

Целевая аудитория

для продавцов, которые охотятся. Весь день посвящён практике холодных звонков. Если Вы ищите новых клиентов, не допускаете, чтоб конкуренты обгоняли Вас, выбираете роль «хищника», а не «травоядного», то мы ждём Вас!

Цель мероприятия

  • Научиться правильно строить диалог, осуществляя холодный звонок
  • Научиться быть эмоционально устойчивыми к резким ответам на холодный звонок, не входить в состояние демотивации
  • Прописать речевые алгоритмы с целью создания корпоративной книги продаж по телефону
  • Настроить участников на «импровизацию», готовность с юмором и креативом реагировать на нестандартные ситуации в диалоге по телефону

Программа

Тренинг актуален, когда менеджеры:

  • осуществляют большое количество звонков, а итоги — нулевые. Т.е. усилия вкладываются, а результатов, заказов нет;
  • не осуществляют холодные звонки, ленятся, «уходят» от выполнения этой части активных продаж как от стрессовой;
  • осуществляют холодные звонки, но с каждым звонком входят в «состояние уныния» от того, что ему нагрубили или хамски ответили, наступает демотивация.


ПРОГРАММА тренинга «Холодные звонки. Практика активных продаж по телефону» ←


Тема 1: Управление результатами. Эмоциональный тонус

  • Матрица результата. Нацеленность на результат
  • Как работать с нефункциональными установками
  • Самомотивация или ответственность за результаты

 

Тема 2: Результативный холодный звонок

Работа над собой:

  • Внутренний настрой
  • Управление собственным эмоциональным состоянием
  • Что делать, если грубо ответили и на пол дня есть вероятность «выпадения» из рабочего состояния, что делать с демотивацией

Технологии холодного звонка в продажах:

  • Этапы холодного звонка или алгоритм, который приближает холодный звонок к результату
  • Секретарь: что делать, какие фразы использовать, чтобы грамотно «обойти» секретаря
  • Фразы, которые нельзя употреблять делая холодный звонок
  • Как выйти на лицо, принимающее решение
  • Самые распространенные ошибки
  • Работа с самыми распространёнными возражениями

 

Тема 3: Голос – наше лицо по телефону:

  • Голос и его влияние на продажи по телефону
  • Интонация
  • Темп, скорость речи, паузы
  • Логические акценты
  • Эмоциональные состояния и интонационный окрас

 

Тема 4: Как работать с отказами по телефону

  • Популярные отказы и реакции на холодный звонок
  • Общая модель работы с отказами
  • Два основных правила работы с возражениями, несогласием, отказами
  • Обоснование и аргументация

Тренинг состоит из 80% практики и 20% информационного блока. Включает практикумы диалогов и создание текстовок, речевых алгоритмов, на актуальные возражения.

Дата проведения: 13 октября (сб.)

Стоимость участия: 2200 грн./чел. 


Автор и ведущая: Лилия Чакова

Практик, опыт активных продаж и управления;

Сертификация Немецкой Торговой Палаты (IHK) в области международного проектного менеджмента и экспорта (Германия, Deutsche Akademie für Verwaltung und Wirtschaft);

Основатель www.bloomery.eu;

Победитель номинации «Самая влиятельная женщина Украины в сфере «Business Services», рейтинг журнала WOMAN500, 2017;

Более 60 компаний-клиентов;

Бизнес-коуч, сертификация по методике Coach2 by Mike R.Jay. Business Coach System;

Победитель форума бизнес-тренеров, 2012, VIP Academie;

Развитие в тренерской сфере — Корпорация «Бизнес-Мастер»

Опыт проведения тренингов с 2008 года.


Дополнительная информация

Эта программа является частью «SALEMANAGER’S WEEKEND» ←

В зависимости от Ваших целей, Вы можете принять участие на каком-то одном их тренингов Salemanager’s Weekend или на всех трёх. Содержание данных тренингов автономно друг от друга.

Первый день 12 октября «Вдохновляющие продажи. Апгрейд для продавцов» ←

Второй день 13 октября «Холодные звонки. Практика активных продаж по телефону» ←

Третий день 14 октября «Потерянные лиды? Как качественно продавать по входящим звонкам» 


Стоимость 1-го дня: 2200 грн.
Стоимость 2-х дней: 3800 грн.
Стоимость 3-х дней: 4500 грн.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анна Мозговая
Телефон:
(067) 497-53-07 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами, Психология, НЛП
Горячие тренинги
тренинг
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».