Особенности применения фасилитации для решения бизнес-задач
Виды фасилитационных сессий
Фасилитатор и его роль
Основные функции фасилитатора
Требования к уровню профессиональных компетенций
Отличия фасилитатора от коуча и тренера
Коммуникативные техники эффективного слушания
Виды техник:сбор идей
перефразирование
трекинг
стекинг
разговорить «молчунов»
линкование
уравновешивание и т. д.
Обратите внимание!
Вы можете заказать эту программу в форматах:
Корпоративное обучение
Индивидуальное обучение
Модульное обучение
Skype консультация.
Особенности использования коммуникативных техник в сложных и конфликтных ситуациях
Практикум «Отработка 3-5 коммуникативных техник в парах и малых группах по согласованию с участниками»
Коммуникативные техники для организации и поддержания обмена мнениями (дискуссии)
Организация хода дискуссии, особенности ее проведения
Разнообразие форматов взаимодействия в группе (список идей, опрос по кругу, аквариум и т. д.)
Особенности использования коммуникативных техник и форматов в сложных ситуациях (поднять энергетику группы, концентрация на одной теме обсуждения, вовлечь в дискуссию большее количество участников, работа с разными точками зрения и т. д.)
Практикум «Отработка 3-5 форматов взаимодействия в группе по согласованию с участниками»
Мозговой штурм
Цель и основные правила проведения мозгового штурма
Варианты применения техники «мозгового штурма» для решения бизнес-задач
Роль фасилитатора
Как использовать результаты мозгового штурма
Практикум «Организация и проведение мозгового штурма»
Методы организации эффективной работы на всех этапах дискуссии
Планирование дискуссии
Формирование соглашения
Принятие решения
Практикум «Отработка методов организации эффективной работы в группе»
Дополнительная информация
Все чаще для решения бизнес-задач используется фасилитация, методы и техники которой помогают работающим в группе участникам вести общую мыслительную деятельность, приходить к согласованным и осознанным совместным решениям, создавать и совершенствовать идеи.
Посетив семинар, вы познакомитесь с основными коммуникативными техниками, позволяющими повышать эффективность групповой работы, что поспособствует вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала, конструктивному обсуждению и согласованному принятию решений в открытых дискуссиях.
В результате обучения вы:
получите представление о фасилитации как методе решения бизнес задач
освоите коммуникативные техники работы с группой в процессе проведения сессии и рабочего совещания
отработаете на практике применение техники «мозговой штурм» и ее результатов для решения бизнес-задач
научитесь грамотно планировать и проводить дискуссию, результатом которой станет выработка общепринятых решений
