Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Коммуникативная компетентность руководителя. Психология управления. Работа с отговорками и манипуляциями подчиненных

Организатор:
Парадигма роста, тренинговая компания
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 1700 грн
при частичной предоплате за 3-7 дней до начала тренинга, при оплате за 1-2 дня и в день тренинга стоимость 1900 грн
Тренеры:
Филимонова Татьяна Петровна Филимонова Татьяна Петровна V.I.P.-тренер
Дата и место проведения:
19.10.18, начало в 11:00
Днепр, ул.Воскресенсая 41
20.10.18, начало в 11:00
Харьков, центр

Целевая аудитория

  • руководители подразделений и проектные менеджеры, которым необходимо вовлекать членов своей команды;
  • опытные и начинающие менеджеры всех звенье, желающие повысить свои навыки

Цель мероприятия

  • Развитие навыков коммуникации, аргументации, мотивирования сотрудников как основы для эффективной деятельности руководителей подразделений.
  • Совершенствование участниками своих умений в области ведения деловых бесед, проведения 
  • Нсовещаний.
  • Освоение инструментов по предотвращению и управлению конфликтными ситуациями.
  • Развитие умения работать в команде, формировать  команды, нацеленные на результат

Программа

Тренинг коммуникативных навыков позволяет руководителям улучшить качество своего взаимодействия с подчиненными и коллегами.

Основная идея данного тренинга — расширение спектра и улучшение навыков общения, позволяющих руководителю  быть эффективным в различных рабочих ситуациях. Тренинг поможет осознать как общение и стиль поведения влияют на результат, руководители смогут по новому взглянуть на свой текущий стиль управления и поведения в сложных ситуациях, увидеть слабые места и зоны роста,    скорректировать методы  общения и управления  для повышения эффективности деятельности и микроклимата в коллективе.

Программа:

1.Коммуникация как связующий процесс всех видов управленческой деятельности

  • Коммуникация как процесс (Зарождение идеи – Кодирование и выбор канала – Передача – Декодирование).
  • Сложности, сопровождающие бизнес-коммуникации.
  • Коммуникативные барьеры и средства их преодоления.
  • Техники активного слушания.

2.Представление своих идей. Аргументация и вовлечение

  • Информационное и убеждающее сообщение.
  • Принципы логического построения сообщения.
  • Методы «тезис-аргумент-иллюстрация»,  «проблема-решение».

3. Навыки мотивации и практические методы управления сотрудниками разных типов.

  • Уровни развития подчиненного с точки зрения лояльности и компетентности. Как выбрать стратегию работы с подчиненным в зависимости от уровня компетентности и лояльности по отношению к компании.
  • Типы мышления сотрудников: мышление «проблема» и мышление «результат». Коммуникативные способы воздействия на подчиненного с целью изменения его мышления  на более результативное.
  • Практические навыки работы с трудными подчиненными (систематически опаздывающий, уклонист-саботажник, агрессор  и пр) 
  • Алгоритм управленческой беседы и методы воздействия на "трудных сотрудников" 
  • Примеры. Рекомендации.

4.Конфликты: причины и методы управления конфликтом

  • Основные причины организационных конфликтов. Фазы конфликта.
  • Стратегии разрешения  конфликтов Выбор оптимальной стратегии
  • Основы трансактного анализа как метод управления конфликтом, позиции сторон к конфликте "Родитель", "Дитя", "Взрослый" 
  • Управление эмоциями в конфликте
  • Общий алгоритм разрешения конфликтов

5. Работа с отгворками и манипуляциями подчиненных 

  • Отговорки типа "Я не успел", "Это не входит в мои обязанности", "У меня и так много работы".
  • Стимулирование другой стороны к конструктивному общению
  • Анализ и выбор эффективного метода воздействия для стимулирования подчиненногок выполнению задачи.
  • Методы конструктивной критики
  • Практическое упражнение на закрепление навыков.
  • Разбор типичных конфликтных ситуаций и выбор методов их предотвращения либо разрешения

6. Навыки формирование команды и развитие умения работать в команде.

  • Осознание внутренних установок участников команды.
  • Роль лидера.
  • Инструменты взаимодействия в команде.
  • Практическое упражнение на развитие навыков командного взаимодействия и осознание механизмов построения команды

7. Стили управления. Основы ситуационного лидерства как наиболее эффективного. 

Завершение. Выводы участников.

В стоимость входят печатные материалы для каждого участника с теоретической базой  тренинга, примерами, конкретными речевыми приемами и заданиями, которые будут выполнены участником в ходе тренинга. 

Группа до 8 человек. Индивидуальный подход и обратная связь от треннера каждому участнику.

Длительность тренинга 8 часов с перерывами на обед и кофе-брейки.

Дополнительная информация

Вы можете заказать данный тренинг в корпоративном формате. В этом случае программа адаптируется под конкретный запрос и специфику деятельности.

Практические рекомендации, готовые алгоритмы, которые участники могут  применять в своей деятельности уже на следующий день

  • На тренинге используются современные методы  обучения, направленные на повышение интереса участников к обучению: групповая работа, инновационный поиск, упражнения в малых группах и парах. 
  • Оптимальное соотношение теории и  практики для закрепления навыков и предложенных методов


По окончании тренинга по запросу выдается  сертификат.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Татьяна
Телефон:
(096) 395-70-46, (093) 033-90-51 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
відкрита зустріч
Презентація програм МВА від МІБ в Харкові,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", бесплатно
відкрита зустріч
Презентація програм МВА від МІБ в Дніпрі,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", бесплатно
бізнес-сніданок
Операційна досконалість: журавель в небі чи синиця в руці,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", 250 грн
курс
открытая встреча
Презентація програм МВА в МІБ,
Бизнес-школа "Международный институт бизнеса", бесплатно
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».