Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Ассистент руководителя, помощник офис-менеджер

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Именной сертификат
Тренеры:
Пелих Юлия Пелих Юлия

Целевая аудитория

  • Помощники руководителей
  • Ассистенты руководителей
  • Офис-менеджеры
  • Секретари

Цель мероприятия

  • Если Вы только вступили в должность -  тренинг позволит освоить ключевые должностные обязанности
  • Если у Вас большой опыт работы -  тренинг позволит повысить уровень квалификации и продуктивность работы, а также, оптимизировать все рабочие процессы

Программа

Вам необходим тренинг, если Вы хотите:

  • Построить эффективные коммуникации с руководителем и адаптироваться под его стиль управления
  • Построить эффективное взаимодействие в команде
  • Соблюдать деловые стандарты коммуникаций в телефонном режиме и при деловой переписке
  • Формировать правильный имидж  компании и личный
  • Использовать эффективные инструменты тайм-менеджмента и правильно планировать рабочий день
  • Планировать, и последовательно реализовывать проекты и большие задачи
  • Организовывать и проводить продуктивные совещания
  • Повысить личную эффективность и развивать компетенции

Программа тренинга Помощник руководителя, офис-менеджер, секретарь

Блок 1. Эффективные коммуникации с руководителем

  • Типы руководителей, их стили управления, особенности взаимодействия с каждым типом
  • Определение стиля коммуникаций с разными типами управленцев
  • Определение личного типа: сильные компетенции и зоны роста

Блок 2. Взимодействие в коллективе

  • Основные ошибки в коммуникациях
  • Построение коммуникаций с сотрудниками компании
  • Коммуникации по телефону, основные правила и ошибки
  • Деловая переписка, стандарты, ошибки и правила написания «сложных писем»

Блок 3. Стандарты делового этикета

  • Дресс-код – основные правила
  • Правила приема гостей, этикет при организации кофе-брейков
  • Формирование делового имиджа
  • Фразы, запрещенные в деловом этикете

Блок 4. Управление временем

  • Тайм-менеджмент, инструменты для организации рабочего времени
  • Правила организации совещаний
  • Управление проектами и большими задачами
  • Правила планирования календаря руководителя

Блок 5. Повышение личной эффективности

  • Управление продуктивностью и профилактика профессионального выгорания
  • Признаки эмоционального выгорания
  • Планирование задач для управления эффективностью и мотивацией
  • Этапы развития сотрудника в компании
  • Развитие компетенций для развития и роста 


На тренинге участники:

  • Осознают свои зоны роста
  • Выработают профиль эффективного помощника руководителя
  • Проработают инструменты для повышения личной эффективности
  • На протяжении тренинга выполнят 10 упражнений для закрепления навыков
  • Время пролетит быстро, весело и продуктивно!

Методы, используемые на тренинге:

  • Мини-лекции
  • Деловые игры
  • Командные и индивидуальные упражнения
  • Просмотр видео роликов
  • Мозговые штурмы
  • Задания для выработки навыков
  • 70% времени – практика

Информация о тренинге:

  • Продолжительность тренинга — 1 день (с 10:00 до 18:00)
  • Участникам выдается учебный материал
  • Документ об окончании — именной сертификат
  • Работа в мини-группах (до 10 человек), что обеспечивает максимальную проработку задач участников

Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!

Ссылка на мероприятие - https://pro-training.com.ua/produktivnyj-sekretar-pomoshhnik-rukovoditelya-ofis-menedzher/

Дополнительная информация

Дополнительная информация

Тренер и автор программы – Юлия Пелих

  • Бизнес-тренер, бизнес-консультант по организационному развитию и управлению персоналом
  • Опыт в управлении персоналом – более 10 лет
  • Автор более 15 тренинговых программ
  • Провела более 350 открытых и корпоративных тренингов
  • Обучает помощников руководителей и секретарей на протяжении 10 лет

Видео визитка тренера:

https://www.youtube.com/watch?v=fiJ-A7SiQDc


Отзывы о тренинге:

  • «Я очень довольна тренингом! Была возможность отработать все новые знания на практике, а также было интересно обмениваться опытом с коллегами. В своей работе я часто сталкиваюсь с проблемными клиентами, мне очень понравилась игра по отработке конфликтных ситуаций, я смогла проанализировать ошибки, которые допускала ранее при общении с клиентами. Абсолютно новой информацией для меня была техника планирования времени и взаимодействие с руководителем. Я надеюсь, что полученная информация поможет мне и моему руководителю в построении эффективного взаимодействия. Много практических примеров и интересная подборка видео сюжетов. Этот тренинг полезен как начинающим секретарям, так и помощникам руководителей с опытом работы». - Лясковская Илона, отель «Киев».
  • «Я являюсь личным ассистентом генерального директора, мой опыт работы – более 5 лет. После того, как я посетила тренинг, я четко сформировала для себя план действий по оптимизации процесса взаимодействия с руководителем. Отличная методика планирования рабочего времени, понравилось то, что тренер выдает все бланки в электронном виде, благодаря чему можно сразу начинать использовать их в работе. Тренинг очень современный, показывает возможность использования всевозможных программ, которые помогают в работе секретарям». - Ковальчук Ольга, «Starling Group Ltd».
  • «Для меня самой интересной была информация во второй части тренинга, которая касается функций помощника руководителя. Я научилась планировать время, организовывать совещания и правильно строить взаимодействие с руководителем. Очень много практических заданий, интересный материал, структурированная подача, приятная атмосфера. Понравилось то, что тренер Юлия имеет опыт работы на позиции секретаря и она отлично знает все функциональные обязанности и сложности этой профессии. Спасибо!» - Левчук Ирина, «ТВА-Групп».
  • «Для меня, как начинающего офис-менеджера вся информация была абсолютно новой и на 100% полезной. Каждый блок отрабатывался с помощью интересных практических заданий, после отработки которых появляется четкое понимание сути работы. Тренер очень позитивный человек, который заряжает своим позитивом и мотивирует на достижение высоких результатов в работе. Очень благодарна за бланки, которые помогают оптимизировать работу секретаря и помощника руководителя. Я осталась довольна результатами тренинга!» - Лысенко Наталья, «Бакотек».
  • "Осталась очень довольна прохождением данного тренинга, узнала новые сведения, которые буду применять в работе. Особенно понравилась методика планирования рабочего времени. Спасибо за конкретные, применимые инструменты для эффективной организации работы и бланки, необходимые в работе. Отличная атмосфера, интересный материал, много практических заданий". - Кальницкая Наталья, ОАО "Киевмедпрепарат".
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Воронцова Елена
Телефон:
(044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Делопроизводство, секретариат, call-центры, Личностное развитие, управление временем
Горячие тренинги
відкрита зустріч
Презентація програм МВА в МІБ,
Международный институт бизнеса, бизнес-школа, бесплатно
курс
семинар
мастер-класс
Предназначение, талант, ремесло,
Крыжановский Пётр, ЧП, бесплатно
вебинар
тренинг
Позитивная психотерапия,
Positum, консультационно-информационный центр, 2700 грн
Партнеры сайта
1 тренинг, 1 тренер, 2 новости, 10 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».